Por que RevOps se tornou indispensável para empresas que querem crescer em 2026?
Porque o crescimento deixou de depender apenas de aquisição e passou a depender de coordenação entre marketing, vendas e pós-venda.

Hoje, empresas enfrentam:

• jornadas de compra longas e não lineares
• múltiplos canais e pontos de contato
• excesso de dados e pouca decisão
• queda de conversão mesmo com aumento de investimento

👉 RevOps surge como resposta direta a esse cenário, organizando processos, dados e decisões em torno da receita.

O que é RevOps (Revenue Operations)?

Afinal, o que significa RevOps na prática?
Na prática, o RevOps (Revenue Operations) é uma abordagem operacional que integra marketing, vendas e customer success sob uma única lógica de dados, processos e metas, com foco em crescimento previsível, retenção e expansão de receita.

Antes de tudo, RevOps não é:

• uma ferramenta
• um software
• uma moda

Por outro lado, RevOps é:

• governança de receita
• organização do sistema de crescimento
• base para MarTech, automações e produtos

Agora, como a Beatz atua com RevOps como serviço?

Então, como funciona a implantação de RevOps como serviço na Beatz?
A Beatz atua com RevOps como um serviço contínuo, não como projeto pontual, estruturado em três pilares:

1. Unificação de dados (Single Source of Truth)

Antes de mais nada, por que unificar dados é o primeiro passo do RevOps?
Sem uma fonte única da verdade, cada área opera com métricas diferentes — e, consequentemente, as decisões entram em conflito.

Na prática, a Beatz:

• conecta RD Station Marketing, CRM e dados do cliente
• padroniza métricas como MQL, SQL, churn e LTV
• cria uma visão única do cliente ao longo do ciclo de vida

👉 Resultado: menos discussão, mais decisão.

2. Mapeamento de atritos no funil e na jornada

Além disso, como o RevOps identifica gargalos reais de crescimento?
Através da análise de fricção operacional.

Nesse sentido, a Beatz mapeia:

• onde leads se perdem
• onde vendas trava
• onde CS entra tarde
• onde churn começa a dar sinais

👉 Todo atrito vira dado.
👉 E, consequentemente, todo dado vira ação.

3. Automação de processos e decisões

Qual o papel da automação dentro do RevOps?
Automação não serve para “acelerar tudo”, mas para padronizar o que funciona.

Na Beatz:

• tarefas manuais são automatizadas
• sinais disparam ações automaticamente
• integrações garantem continuidade entre áreas

Automação preserva inteligência. Não substitui pessoas.

Quais são os benefícios do RevOps para marketing, vendas e onboarding?

Como, afinal, o RevOps melhora os resultados de marketing?

• definição clara de lead qualificado (MQL)
• nutrição baseada em comportamento real
• feedback constante do time de vendas
• campanhas conectadas a receita, não só a leads

Assim, o marketing deixa de gerar volume e passa a gerar intenção real.

RevOps para Vendas

Da mesma forma, como o RevOps impacta vendas e forecast?

• leads chegam com contexto completo
• priorização baseada em dados
• previsibilidade de pipeline
• menos tempo perdido com leads frios

Com isso, vendas ganha foco, timing e confiança nos números.

RevOps para Onboarding, Fidelização e Upsell

Além disso, como o RevOps atua no pós-venda e na retenção?

• CS entra com contexto desde o início
• sinais de churn são detectados antes
• upsell acontece no momento certo
• cross sell é baseado em maturidade do cliente

Dessa forma, a retenção deixa de ser reação e passa a ser estratégia contínua.

Em termos práticos, o que normalmente é feito em um serviço de RevOps?

As ações mais comuns incluem:

• definição de critérios de MQL e SQL
• integração entre RD Station, CRM e dados internos
• criação de dashboards acionáveis
• automações de handoff entre áreas
• fluxos de onboarding automatizados
• alertas de churn e oportunidades de upsell
• governança de métricas e responsabilidades

RevOps + Hub Beatz: a combinação completa

Por fim, como o RevOps se conecta com o Beatz Hub de Inbound Marketing?
Em 2026, a Beatz passa a oferecer o RevOps como serviço complementar a Solução Beatz Hub, seu pacote completo e personalizado de inbound marketing.

De um lado, o Hub Beatz:

• gera demanda
• educa o mercado
• constrói autoridade

Por outro lado, o RevOps Beatz:

• organiza a operação
• conecta dados
• transforma marketing em receita

👉 Juntos, criam crescimento previsível e sustentável.

Por que a Beatz quer ser referência em RevOps no Brasil?

Por que a Beatz quer ser a empresa de RevOps mais citada em São Paulo e uma das principais do Brasil?

Porque:

• RevOps não é só técnica, é cultura
• poucas empresas sabem operar isso de ponta a ponta
• marketing sem operação não escala
• tecnologia sem estratégia não resolve

A Beatz une:

• estratégia
• operação
• MarTech
• automação
• produtos

RevOps não é um serviço a mais. É a espinha dorsal do crescimento moderno.

RevOps organiza a empresa para crescer no ritmo do mercado atual.
Quem não estrutura isso, cresce apesar da operação — até parar de crescer.

Esses pontos, muitas vezes difíceis de identificar, podem impedir que leads avancem na jornada de compra. Ainda mais preocupante, eles causam prejuízos silenciosos, comprometendo a eficiência da área de marketing e a previsibilidade da área comercial. Diante disso, a inteligência artificial se apresenta como uma aliada indispensável.

O que é um funil de marketing ineficiente e por que isso importa?

Quando falamos em funil de marketing, estamos nos referindo a uma sequência de etapas pelas quais um lead passa até se tornar cliente. No entanto, nem sempre esse caminho acontece de forma fluida. Um funil ineficiente é aquele em que existem falhas entre uma etapa e outra, comprometendo a conversão e gerando ruído na operação.

Essas falhas acontecem por diferentes motivos. Pode ser uma persona mal definida, conteúdos desalinhados com o momento do lead, campanhas que atraem visitantes sem perfil ou até ausência de indicadores confiáveis. A consequência, nesse caso, é direta: o pipeline comercial enfraquece.

É comum ver empresas até gerando tráfego, mas sem entender o motivo real da baixa conversão. O que parece uma ineficiência pontual, na verdade, muitas vezes esconde um problema estrutural. E aqui entra a importância do diagnóstico inteligente.

Como a Inteligência Artificial identifica gargalos ocultos

Acompanhar e interpretar dados manualmente se tornou um desafio diante da complexidade do comportamento digital atual. Hoje, as interações são múltiplas, os canais se cruzam e os sinais de intenção se espalham por todo o funil. É nesse ponto que a inteligência artifical atua: conectando informações, cruzando dezenas de variáveis e revelando padrões que passariam despercebidos ao olhar humano. Assim, é possível entender exatamente onde os leads travam e quais ajustes podem destravar o crescimento.

Por exemplo, o lead acessa o blog, consome conteúdo técnico, mas nunca avança para uma LP de fundo de funil. A IA detecta esse padrão e aponta a falha no engajamento. Além disso, se o lead preenche o formulário, mas não avança para a reunião, a IA cruza esse dado com o perfil do lead e mostra que o problema pode estar na qualificação.

Essas análises automáticas reduzem a subjetividade. Em vez de suposições, você toma decisões com base em dados. Como resultado, o funil se torna mais eficiente, com menos desperdício e maior taxa de conversão.

Por que o funil de marketing ineficiente passa despercebido?

A maior parte das empresas B2B tem múltiplos stakeholders no processo de decisão. O ciclo de vendas é mais longo, técnico e consultivo. Justamente por isso, é fácil perder o controle sobre cada ponto de contato com o lead. Os indicadores se tornam superficiais, e os relatórios não revelam o que realmente importa.

Além disso, há uma tendência de confiar em indicadores de vaidade. Volume de leads, alcance e curtidas parecem positivos, mas não mostram se esses contatos estão avançando com qualidade. A consequência é um falso senso de sucesso, enquanto os gargalos seguem ativos.

Esse cenário se agrava quando a área de marketing não tem um parceiro estratégico que enxergue o funil como um todo. Sem uma visão integrada, fica impossível detectar os pontos de fuga e atuar com assertividade.

O diagnóstico de growth como solução prática

Na Beatz, aplicamos um modelo de Diagnóstico de Growth com base em IA, dados e contexto de negócio. O objetivo é revelar onde o funil tem falhas, por que isso acontece e como ajustar. Passamos então para a análise, que considera desde o comportamento digital até a aderência ao perfil ideal de cliente e partimos para traçar o plano de ação.

Esse plano também entrega clareza para o time comercial, pois quando os dois times (marketing e vendas) operam com os mesmos dados e objetivos, a previsibilidade de receita cresce. Isso transforma marketing e vendas em um único motor de crescimento.

Por que agir agora e não depois

Esperar por “mais resultados” para então revisar o funil pode custar caro. Cada lead mal aproveitado representa uma oportunidade desperdiçada. Além disso, os algoritmos e o comportamento dos decisores mudam constantemente. O que funcionava ontem pode já não funcionar hoje.

Empresas que adotam uma postura analítica conseguem ajustar o percurso em tempo real. Essa agilidade não só melhora a performance atual, como também cria vantagem competitiva. O mercado B2B está cada vez mais competitivo. Portanto, não há mais espaço para decisões baseadas em feeling.

Investir no diagnóstico agora é antecipar soluções. É garantir que cada real investido em marketing traga retorno, e que o time comercial trabalhe com oportunidades reais.

Como começar a destravar seu crescimento

A boa notícia é que você não precisa refazer tudo. O diagnóstico de growth da Beatz analisa sua operação atual e mostra o que precisa ser corrigido, priorizado ou mantido.

Se você acredita que sua empresa já poderia estar vendendo mais com o marketing que possui, esse é o momento certo para agir. O próximo passo está em suas mãos. Entenda o que impede sua empresa de crescer e corrija o percurso com inteligência.

O futuro da sua empresa depende das decisões que você toma hoje. E o primeiro passo pode ser mais simples do que parece. Por isso, fale com a Beatz e solicite agora seu diagnóstico de growth.

Sobre a Beatz
A Beatz é especialista em crescimento B2B com inteligência. Ajudamos empresas a escalar com SEO, IA, e diagnósticos estratégicos que conectam marketing e vendas.

Quer resultados reais?
Fale com um especialista Beatz.

Sendo um fator que antecede toda tática que chega até as pessoas e apresenta seus serviços e produtos, estudar o fluxo de comunicação é essencial para vender mais.

Quer entender melhor o que é e como usar um fluxo de comunicação a favor da sua empresa? Continue lendo o material que desenvolvemos abaixo!

O que define um fluxo de comunicação?

Falando em poucas palavras, o fluxo de comunicação é o que define a interação comunicativa entre empresa e consumidores. Contudo, dentro dessa interação, há fatores diferentes como:

– Campanhas: para atrair, engajar, vender etc;

– Interação nas redes sociais: criando conteúdos relevantes;

– Apoio de influencers: que mostram, com um olhar mais humanizado os seus produtos;

– A propaganda em si, com insights criativos que destacam seus diferenciais, objetivos e originalidade da marca.

Ou seja, metaforicamente falando, se conquistar e vender algo a alguém seria uma escadaria, o fluxo de comunicação seria um elevador!

E como o fluxo aumenta as vendas?

Em se tratando de comunicação na era digital, é preciso lembrar que sempre há vários comércios e empresas querendo vender a todo momento. É por isso que você precisa construir uma comunicação que chame a atenção e vá aumentando, aos poucos, a percepção de necessidade das pessoas em relação ao seu serviço. Ou então, será mais uma marca chegando apenas para oferecer uma “solução milagrosa”.

Adotar um timing certo é essencial para explicar seus serviços e produtos, mostrar seus diferenciais e ir convencendo que você é uma ótima opção no mercado. Do contrário, o seu fluxo não será convincente, deixando as pessoas insatisfeitas e aumentando as chances de desinteresse.

Fluxo ineficaz: uma comunicação fria e fora de timing

Quem acompanha o nosso blog, sabe bem como cada produto tem uma complexidade única, e que faz total diferença na decisão de como comunicar. Sendo assim, esse fator pode dar um bom apoio para você enxergar as coisas de um “ângulo mais aberto” e investir certo na comunicação da marca.

Por exemplo: um mercado, é o local onde você vai para abastecer a sua casa com coisas que precisa. Dessa maneira, para um mercado se destacar dos demais, ele precisa de preços mais chamativos, produtos com boa qualidade e uma infraestrutura adequada. Assim, a comunicação hard sell é mais efetiva. E é por isso que tabloides, carros de som e cartazes com descontos são ótimos para a comunicação de empresas como essa.

Por outro lado, uma empresa de seguros não pode só sair mostrando os preços por aí e esperar que as pessoas queiram seus serviços. É aí que publicações nas redes sociais, propagandas institucionais com depoimentos e encaminhados para o WhatsApp para conversar, são opções viáveis.

Sendo assim, se uma seguradora se comunicasse de um jeito hard sell, dificilmente ela:

– Mostraria a fundo os benefícios do serviço;

– Entregaria uma identidade de segurança para as pessoas;

– Engajaria as pessoas.

Então, para vender mais, precisamos de muitos contatos em pouco tempo?

Com toda certeza, não!

Fazer o completo oposto do fluxo de comunicação lento não soluciona o problema de conversão dos seus leads.

Uma coisa é fato, quanto mais complexo o seu produto/serviço for, mais explicações o cliente precisa para entender como a sua solução funciona e como melhorará sua rotina. Inclusive, temos um blog explicando tudo o que você precisa saber sobre a pirâmide da complexidade.

Voltando ao foco deste tópico, uma comunicação de alta frequência também assusta os possíveis consumidores. Afinal, ninguém quer preencher um formulário e receber uma chuva de e-mails.

Por isso, defina uma quantidade razoável de contatos que mostrarão os benefícios da sua empresa aos poucos, se atente aos intervalos entre contatos e fique de olho na interação da sua base de leads.

Há um modelo de fluxo de comunicação perfeito?

Se houvesse um modelo de fluxo perfeito por aí, com certeza ele não deveria ser usado por todos os negócios do mercado. Pois como falamos, toda comunicação varia muito de acordo com o que está sendo oferecido, o segmento e o público que está recebendo-o.

Um bom conselho é sempre observar as tentativas anteriores e ver quais erros podem ser evitados nessa nova tentativa.

Vai realizar uma campanha de comunicação nova? Observe como tem sido a experiência das pessoas com o que você tem feito até o momento. Quanto mais satisfeitas as pessoas estão, mais assertivo você está sendo.

Enfim, agora que você já sabe mais sobre o fluxo de comunicação e como este fator pesa no sucesso, no engajamento e nas vendas, que tal entrar em contato e ter o suporte da nossa equipe?

Conheça também o Beatz Podcast e mantenha-se atualizado em nossos assuntos pelas redes sociais!

Isso porque, para vender bem, você precisa saber exatamente:

– Com quem está falando;
– Qual o interesse da pessoa naquele momento;
– Que tom usar na comunicação.

Guiando você nesse novo material, veremos juntos como utilizar a pirâmide de interesse, suas maiores vantagens e como fortalecer suas vendas. Confira abaixo!

De onde veio a pirâmide do interesse?

Falando de forma resumida, a pirâmide do interesse vem do estudo Pirâmide de Chet Holmes. Nesse estudo do marketing, é taxado quantas pessoas têm real interesse em comprar agora, quais estão dispostas a ouvir o que você tem a dizer e quais não estão abertas a negócios.

Assim, é possível taxar quem realmente trará lucros e investir seus recursos de vendas nos consumidores que trarão um retorno real para você. Mas, você sabe como usar esse estudo no dia a dia?

Um exemplo que usa a pirâmide do interesse para alinhar as pessoas certas e anúncios são as redes do META. Isso porque, através de algoritmos, a plataforma consegue medir seu interesse em um determinado assunto pela quantidade de curtidas e visualizações em posts. Logo, se uma pessoa consome muitos conteúdos sobre arte, e você é uma loja que busca artistas e pessoas interessadas para vender tintas, telas e pincéis, o META ADS segmenta o perfil dessa pessoa para ver seus anúncios. Assim, você tem um caminho mais fácil para atrair, converter e vender!

Pirâmide do interesse – Camada por camada

Esse estudo da Pirâmide de Chet Holmes só é considerado como uma pirâmide, pois, no topo está a porcentagem de quem quer comprar. E, quanto mais próximo da base, menores são os interesses de compra. Porém, a taxa de quem não tem interesse é sempre maior do que, quem tem total interesse de compra.

Lembra do funil de vendas, onde ele vai afunilando cada vez mais, até chegar nos leads que estão totalmente à procura dos seus serviços/produtos? É basicamente o mesmo conceito, mas de cabeça para baixo.

A primeira camada, que representa os leads quentes, somará um total de 3% de todo o volume de pessoas que você segmentou nos seus estudos e planejamentos. Com essa camada, a comunicação e as ações de marketing devem ser totalmente comerciais.

Já na camada abaixo, temos as pessoas suscetíveis a entender e analisar as suas propostas para futuras compras. Aqui, temos 7% de todo o volume identificado em suas pesquisas.

Por fim, na base da pirâmide de interesses, temos 90% das pessoas. Porém, aqui ninguém está interessado em comprar no momento.

E como esses números me fazem vender melhor?

Fazendo parte do planejamento, esses números mostrarão uma quantidade mais assertiva de quem está em cada fase da jornada de compra. Ou seja, as vantagens de vendas começam quando você entende como se comunicar e o quanto investir em cada um desses patamares.

Dessa maneira, se a quantidade de pessoas sem interesse ou dispostas a ouvir for muito superior àquelas que querem comprar, investir em ações de conversão aumentarão os números de leads.

Esse estudo no planejamento otimiza os investimentos em campanhas e permite uma distribuição mais adequada para vender bem e converter mais.

Mas, por que investir fora dos 3%?

É possível que, lendo até aqui, você tenha pensado: não é melhor investir apenas nos 3% e usar seus recursos apenas em quem dará retorno financeiro?

Porém, há uma questão muito importante que faz essa ação ser o seu PIOR INVESTIMENTO: todos querem apostar nos 3%. Ou seja, a sua concorrência nesse patamar da pirâmide de interesse é muito mais concorrida do que nos outros níveis.

Com esse empecilho no caminho, quem investe apenas nos 3% acaba colocando todos os seus recursos em um nicho que também não dê retorno. Principalmente, caso a concorrência invista mais recursos ainda.

O bom de direcionar parte da sua verba na divulgação para pessoas nas outras fases de interesse, é que há um “preparo” para cultivar uma relação entre esses consumidores e a sua marca. Assim, quando estes se tornarem compradores interessados, já conhecerão a sua marca desde antes e saberão que seus produtos/serviços são confiáveis.

Enfim, agora que você já sabe mais sobre a pirâmide de interesse e como aplicar seus dados nas vendas da empresa, que tal conferir mais materiais no Blog Beatz? Atualize-se com a gente em nossas redes sociais e entre em contato para ter suporte profissional na comunicação da sua empresa!

Nos vemos em breve.

Afinal, oferecer um produto de qualidade ou dizer que os seus artigos são os melhores, já não tem um poder de conversão tão alto assim. Isso porque, se notarmos bem, um produto ter qualidade e assegurar sua eficiência não é “mais do que a obrigação”.

Por isso, se você quer entender mais sobre a jornada de compra e criar caminhos facilitados para ser visto, esse material é perfeito para você. Confira nossas indicações, as etapas por dentro da jornada de compra e anote todas as estratégias para adotar em sua empresa!

Jornada de compra: entenda os primeiros conceitos

Antes de explicar as etapas da jornada de compra, vamos falar um pouco mais sobre essa estratégia de forma geral e entender seus impactos nos consumidores.

Primeiramente, é fácil ver como o mercado está cheio de marcas e concorrentes fortes em quase todos os setores. Nesse sentido, para a sua marca ou empresa não ser esquecida, a jornada de compra auxilia você a ser visto pelas pessoas e construir uma relação mais íntegra entre marca e cliente.

E, para essa construção, precisamos estabelecer três etapas essenciais:

1 – Conhecimento da sua marca;

2 – Confiança na sua proposta e reputação;

3 – Vendas.

Sem essas etapas bem estruturadas, você dificilmente conseguirá mostrar a relevância dos seus produtos. Logo, se não for atrativo ou não tiver destaque dos demais, essa banalidade atrasará muitas vendas e a fidelização dos consumidores.

Etapa 1: conhecimento:

Sabe aquele antigo ditado que diz que a primeira impressão é a que fica? Podemos afirmar que esse pensamento realmente tem uma relevância muito grande para quem deseja ser mais autêntico nas vendas.

Um exemplo bem claro sobre o poder da identidade são os bancos Itaú e Nubank. Afinal, quando focamos na Nubank, temos:

– Uma marca com identidade visual marcante e muito bem estabelecida com a cor roxa;

– Comunicação facilitada que permite o entendimento de recursos e uma usabilidade até mesmo para o público mais jovem;

– Um banco que leva consigo todo o conceito de praticidade, já que foi um dos primeiros em formato digital que se popularizou no mercado.

Por outro lado, quando lembramos do Itaú, temos:

– Uma identidade toda voltada ao laranja, permitindo também uma autenticidade através da cor;

– A gesticulação de seu logo que foi construída por muito tempo, permitindo o fácil reconhecimento da marca em qualquer que seja a campanha de comunicação;

– Um banco que traz consigo um conceito muito forte de proteger o que é importante para você. Além disso, há uma união entre esse conceito de proteção e o conforto projetado pelo laranja bem equilibrado em sua identidade visual.

Enfim, não é difícil entender que uma das estratégias de comunicação mais efetivas para ser lembrada é ser marcante na vida das pessoas. Para isso, analise bem o mercado e tente explorar novas perspectivas para ser reconhecido!

Etapa 2: confiança:

Antes de partirmos para as vendas, ainda temos todo um caminho para percorrer na confiança que as pessoas terão em relação a sua marca. Isso porque, mais do que vender, elas precisam saber que sempre podem contar com você e seus artigos.

Nesta fase da jornada de compra, invista sem medo em meios de comunicação que se encaixem com o topo e meio do funil de vendas. Aliás, uma boa medida que está ao alcance de todos são as redes sociais.

Por mais que o Instagram e o Facebook abram espaço para compras dentro das plataformas, o maior objetivo das redes sociais é criar relações entre pessoas. E é aí que conteúdos relevantes são muito bem-vindos.

Para as redes sociais, pense em postagens como:

– Dicas para o dia a dia;

– Curiosidades sobre o setor em que a marca atua;

– Postagens institucionais da marca.

Além de um feed bem construído com conteúdo relevante, abrir espaço para um blog em seu site também é uma excelente alternativa. Afinal, de uma única vez, você cria materiais que evidenciam a relevância dos seus produtos e serviços, enquanto melhora seu ranqueamento no Google com as visitas ao blog e o tempo de leitura que as pessoas têm on-line.

Etapa 3: vendas. O final da jornada de compra

Eventualmente, depois de construir uma identidade que te destaque e mostrar que a sua marca é relevante na vida de quem investe no que você tem a oferecer, vamos às vendas!

Porém, não pense que as pessoas vão simplesmente entrar nos estabelecimentos e escolher seus serviços tão espontaneamente. Para vender bem, é preciso analisar o mercado e entender suas tendências, riscos e oportunidades.

Inclusive, não pense que colocar um preço mais barato também será vantajoso. Isso porque, preços baixos só atraem quem quer desconto, e não uma relação de confiança com quem podem contar. Sendo assim, do mesmo jeito que muitos vêm até você pelo preço baixo, muitos irão embora caso encontrem alternativas ainda mais em conta.

Seja na compra presencial ou on-line, invista em fatores que facilitam a aquisição e reforcem os seus diferenciais!

No meio digital, anúncios nas redes sociais, banners que encaminham para o contato da sua empresa e uma loja on-line com sistema ágil e boa fluidez são essenciais. Já no off-line, mídias internas nos mercados (móbiles, faixas de gôndola, displays etc.), distribuição de amostras e atração sensorial são opções excelentes para aguçar a curiosidade e provar presencialmente a proposta da sua marca.

Por fim, essa foi nossa explicação sobre a jornada de compra. Para mais conteúdos como este, visite o Blog Beatz e confira todos os materiais disponíveis. Siga-nos também nas redes sociais ou entre em contato com a nossa equipe para ter um suporte especializado em marketing!

Até a próxima.

Em geral, essa abordagem envolve a capacitação, que tem como meta munir os vendedores com técnicas, tecnologias e os recursos necessários para conquistar um cliente. Mas, como aplicar isso na realidade de cada empresa, levando em consideração o mercado atual?

Contudo, esteja disposto a sair da sua zona de conforto, pois isso envolve dedicação, tempo e investimento para alcançar os melhores resultados. Embora a definição de objetivos e a análise de resultados possam fazer parte da sua rotina de trabalho, existe uma maneira mais prática de otimizar esse processo.

Quer descobrir como ultrapassar esses desafios? Continue a leitura e saiba otimizar os seus processos!

O que é Sales enablement?

Primeiramente, Sales enablement é um conjunto de ações que visa otimizar os processos de um time comercial. E essa metodologia reflete nas vendas, ou seja, é vantajosa, pois aumenta as chances da conversão de um lead.

Veja abaixo os principais elementos:

• Conteúdo adequado: é o momento de estudar cases, propostas comerciais e se aprofundar na parte mais teórica, ou seja, nessa etapa o conhecimento desses casos é fundamental para solidificar a estrutura do departamento.
• Disponibilidade de ferramentas: hoje, a tecnologia é a principal aliada para caminhar e alcançar os resultados esperados, explorar ferramentas como o CRM, e desenvolver uma apresentação atrativa.
• Treinamento para equipes: depois de investir nas ferramentas adequadas e explorar os cases e materiais específicos, é necessário aplicar um treinamento adequado para que o usuário utilize com mais facilidade e autonomia. 
• Processos otimizados: definir as estratégias de como abordar seus leads e criar um fluxo de trabalho otimizado é prioridade, e isso, deve ser tratado como primazia.

Esses conjuntos de ações fazem parte do Sales enablement e quando explorados, o alcance é notável. Isso porque, há um investimento em todos os ecossistemas do departamento comercial para, assim entender com mais facilidade os desafios que devem ser superados.

Sales enablement: por que essa metodologia é tão importante?

Depois de entender sua metodologia, que tal conhecer a sua importância? Para começo de conversa, saiba que o objetivo do Sales enablement é preparar uma equipe comercial, desde o momento do estudo e definição da proposta até a conversão do lead.

O reflexo disso é o aumento da venda, uma equipe atualizada para futuras demandas e maior produtividade, uma vez que a confiança é a principal estratégia para o fechamento de uma proposta comercial e esses reforços fazem parte da composição de um setor mais motivado.

Além disso, utilizar essa estratégia reduz o tempo do ciclo de venda, pois a partir do momento em que os profissionais estão mais preparados e dominam todas as ferramentas que foram disponibilizas, consequentemente haverá uma redução no caminho do funil de vendas.

Contudo, o resultado não aparece de uma hora para outra. Lembre-se que aplicar um bom treinamento, pesquisar técnicas de argumentação e utilizar ferramentas que vão facilitar esse processo, torna-se uma prioridade, a partir do momento que você decide utilizar essa metodologia como guia.  

Em resumo, o Sales enablement é um conjunto de estratégias que, ao serem exploradas de forma correta, transformam uma equipe de vendedores em especialistas, pois eles vão saber qual passo tomar, pois se sentirão mais preparados na tomada de decisão e autonomia.

Quais são os benefícios de aplicar essa estratégia no setor comercial?

Se você chegou até aqui, já entendeu a importância do Sales enablement dentro de um setor comercial. Mas, quais são os seus benefícios e porque você deve investir na ferramenta?

Respondendo sua pergunta…

Confira os 3 benefícios do Sales enablement:

1 – Vendedores mais capacitados

A insegurança pode afetar muitos profissionais no mercado de trabalho. Cabe a você, encontrar técnicas de incentivá-los! Isso requer preparação através de materiais, para que ele se sinta mais preparado.

2 – Aumento na taxa de conversão

É isso mesmo que você leu! Um vendedor bem preparado pode aumentar as taxas de conversão de uma empresa. Quanto mais eles conhecerem os serviços e produtos ofertados, maior a chance de fecharem um negócio.

3 – Mais leads, mais clientes satisfeitos

O cliente satisfeito é uma boa métrica para definir se essa metodologia está dando certo. E isso é resultado de um ambiente otimizado, ou seja, uma empresa que busca melhoria contínua está no caminho certo do sucesso!

Mas, por que o Sales enablement é diferente das outras metodologias?

Essa resposta é simples! Ele transforma a maneira como sua equipe de vendas opera, pois oferece uma cartela de ferramentas que enriquecem o profissional e a empresa, fazendo com que ambos caminhem juntos.

Gostou do conteúdo? Caso tenha interesse em outros artigos como este, sugerimos que você acesse nosso blog agora mesmo!

O que são gatilhos mentais? 

Em geral, gatilhos mentais são estímulos psicológicos que influenciam o pensamento e o comportamento humano, explorando padrões comuns a todas as pessoas. Embora possam ser empregados em uma grande variedade de campos do conhecimento, com frequência são usados em marketing, publicidade, vendas e comunicação em geral. Afinal, eles se mostram significativamente eficazes para capturar a atenção da audiência, bem como despertar emoções, criar interesse e, talvez o aspecto mais importante, influenciar sua a tomada de decisão. 

Gatilhos mentais na comunicação

Em se tratando de marketing e comunicação mercadológica, existem diversos tipos de gatilhos mentais. Cada um trabalha de maneira diferente para um objetivo em comum: influenciar as percepções e ações das pessoas. Alguns dos exemplos mais notáveis estão listados a seguir. 

Escassez, que cria a percepção de que algo é limitado em quantidade ou disponibilidade. Assim, faz-se com que as pessoas o valorizem mais, sentindo um senso de urgência em adquiri-lo.

Prova Social por meio de depoimentos, avaliações ou informações de números de vendas que podem influenciar a tomada de decisão dos consumidores. Esse recurso desperta nas pessoas a tendência de imitar o comportamento de outras, especialmente em situações de incerteza.

Reciprocidade, trabalhando com a tendência das pessoas em se sentirem obrigadas a retribuirem quando recebem algo de alguém. Dessa formal, explora-se esse recurso oferecendo amostras gratuitas, brindes ou conteúdo útil. 

Autoridade demonstrada por meio de certificações, credenciais ou associações com marcas conhecidas. Esse gatilho funciona porque as pessoas geralmente confiam naqueles que acreditam serem autoridades em determinado assunto. 

Atração despertada por imagens atraentes, linguagem envolvente e, até mesmo, comunicação personalizada. Isso porque, as pessoas são mais propensas a serem influenciadas pelo que gostam ou se identificam. 

Vale frisar mais uma vez que a lista de gatilhos mentais é extensa e, com frequência, se desenvolvem novos. Mesmo assim, é fundamental estudar a compreender os recursos mais usados e com maior taxa de sucesso em suas aplicações. 

Quais são as origens dos gatilhos mentais?

Não há ao certo uma data ou marco de criação do que conhecemos hoje por gatilhos mentais, porém, suas bases estão na psicologia e nas ciências comportamentais e têm evoluções ao longo do tempo. 

As primeiras bases dos estudos dos gatilhos mentais estão relacionadas com a psicologia cognitiva, campo do conhecimento que se debruça no estudo de como as pessoas percebem, pensam, aprendem e, finalmente, tomam decisões. Assim, teorias como a heurística (atalhos mentais) e a teoria da persuasão, construíram o entendimento de como certos estímulos influenciam o comportamento humano.

A influência de Robert Cialdini

Nesse sentido, o trabalho do psicólogo social Robert Cialdini, em seu livro “Influence: The Psychology of Persuasion”, determinou os princípios universais de influência, sendo eles: reciprocidade, compromisso e coerência, prova social, autoridade, gostabilidade e escassez. Esses princípios, como você deve ter reparado, forneceram uma estrutura para o desenvolvimento dos gatilhos mentais, possibilitando sua aplicação para influenciar as decisões das pessoas.

Além disso, os estudos em neurociência contribuíram para tornar o conceito de gatilhos mentais mais robusto. Isso porque, tal campo de estudo desenvolveu uma compreensão mais profunda dos processos cerebrais subjacentes à tomada de decisões e ao comportamento humano. Ou seja, pesquisas sobre a resposta do cérebro a estímulos emocionais e sociais fornecem uma compreensão mais coesa para a aplicação de gatilhos mentais em estratégias de marketing e comunicação.

Não há dúvidas de que o campo da psicologia e neurociência determinaram os fundamentos do conceito de gatilhos mentais, mas foi sua aplicação prática, marketing e publicidade que passou a refiná-lo nos últimos anos. Afinal, os profissionais de marketing e publicidade usam tais princípios, criando mensagens persuasivas e impactantes ou até mesmo experiências de marca memoráveis em campanhas mercadológicas. 

No geral, os gatilhos mentais têm suas raízes em diversas disciplinas científicas e áreas de estudo, e sua aplicação eficaz requer uma compreensão profunda da psicologia humana e do comportamento do consumidor.

Para saber mais…

Se você tem interesse em se aprofundar mais neste assunto, não deixe de conferir algumas literaturas elementares. Dentre elas, um livro mundialmente famoso sobre gatilhos mentais e influência é o “Influence: The Psychology of Persuasion”, do psicólogo social Robert Cialdini. Tendo seu primeiro volume publicado em 1984, a obra se tornou um clássico tanto no campo da psicologia, quando no marketing. 

Assim, ele explora os mecanismos psicológicos por trás da persuasão e apresenta os princípios universais de influência, já citados anteriormente. Cialdini, inclusive, afirma que tais princípios servem para compreender “como” e “por que” a persuasão acontece. 

Além disso, ao longo do livro, o autor ilustra esses princípios em exemplos práticos e estudos de caso, não só demostrando como eles são aplicados em situações do mundo real, como também, comprovando-os. Por isso, em “Influence”, Cialdini oferece insights para gestores C-level e tomadores de decisão, bem como para profissionais de marketing e vendas, contribuindo para o desenvolvimento de negócios por meio de uma melhor compreensão do seu público. 

Mas é claro que se você quer compreender ainda mais sobre o universo do marketing e negócios, deve explorar o nosso blog e conferir outros conteúdos. 

Continue a leitura do texto, que eu vou te explicar tudo!

O que faz uma agência de inbound marketing?

Uma agência de inbound marketing é especializada em ajudar empresas a implementar estratégias para atrair, envolver e converter potenciais clientes de forma eficaz, por meio da criação de um conteúdo relevante e de qualidade. Dentre as atividades que uma agência focada nesse ramo faz, estão por exemplo:

• Planejamento estratégico;
• Mapeamento das dores dos leads;
• Definição de público-alvo e persona;
• Pesquisa de palavras-chave;
• SEO;
• Criação de conteúdo;
• Análise de dados.

Acima de tudo, essas atividades são utilizadas para estabelecer uma maior proximidade entre a marca e o potencial cliente. Como já mencionei antes, o inbound marketing é a primeira etapa da jornada de compra e, é ela que possibilita o desenvolvimento dos processos, que tendem a resultar na etapa final, a venda.

Por isso, aqui na Beatz, aplicamos o método “Trust Marketing”, ou “Marketing de Confiança”, que carrega os princípios do Inbound marketing e envolve muita criatividade na produção de conteúdo, para fortalecer a sua marca e alcançar mais clientes de maneira eficiente.

Agora que você já sabe o que faz uma agência de inbound marketing, chegou a hora de entender os objetivos da mesma.

Saiba mais, logo abaixo!

Quais são os objetivos de uma agência de inbound marketing?

Bem, como citei acima, o inbound marketing tem como objetivo assegurar as fases da jornada de compra: atrair, relacionar e converter. No Trust Marketing, organizamos essas etapas no funil de vendas, como: conhecimento, confiança e venda.

De toda forma, os objetivos de uma agência de inbound marketing vão variar de acordo com as necessidades de cada cliente, mas, geralmente existem propósitos, como:

Aumentar tráfego orgânico

Uma das principais metas do inbound marketing é aumentar o tráfego orgânico das redes sociais ou site da empresa. Isso é realizado através da criação de um conteúdo relevante, original e de qualidade, otimizado para os mecanismos de busca (SEO). Assim, visitantes que estejam interessados ​​nos produtos ou serviços oferecidos pela marca, tendem a iniciar um relacionamento com a mesma, aumentando dessa forma, as chances de conversão.

Engajar e nutrir leads

Uma agência de inbound marketing trabalha para envolver e nutrir os leads por meio de estratégias de automação de marketing, e-mail marketing e conteúdo relevante. Fornecendo assim, informações úteis e personalizadas para manter o interesse dos leads e guiá-los corretamente pelo funil de vendas.

Aumentar a visibilidade da marca

A agência busca aumentar a visibilidade e o reconhecimento on-line da marca. Isso pode ser alcançado por meio da criação de conteúdo de qualidade, presença ativa nas mídias sociais, otimização para mecanismos de busca, parcerias e colaborações, campanhas e mais uma série de outras ações.

Aumentar as taxas de conversão

Trabalha-se para otimizar as taxas de conversão em cada etapa do funil de vendas. Isso pode ser feito por meio de testes e otimização de elementos-chave, como CTAs, landing pages e formulários, nutrindo os leads e, por consequência, aumentando o número de clientes efetivos.

Mensurar e analisar resultados:

Uma agência de inbound marketing realiza análises constantes para medir o desempenho das estratégias e campanhas integradas. Isso envolve o acompanhamento de métricas como tráfego do site, taxa de conversão, engajamento nas mídias sociais e retorno sobre o investimento (ROI), para assim, ajustar e otimizar as estratégias com base nos dados coletados.

Você já conheceu os conceitos de inbound marketing, o que faz uma agência especializada nesse ramo e quais são os objetivos dela. Agora, vamos entender quais são os métodos usados pela Beatz para atingir todos esses objetivos! Ficou curioso?

Então, continue a leitura a seguir!

Qual é o procedimento usado pela Beatz para alcançar resultados?

Em resumo, de acordo com o que já mencionei acima, a Beatz conta com a metodologia Trust Marketing que, como já diz o nome, propõe uma relação de confiança entre a marca e o cliente. Dessa forma, a agência dispõe de alguns procedimentos para garantir ao cliente o resultado desejado pelo mesmo. Entre eles, estão, por exemplo:

1. Definição de objetivo/KPI’s

No primeiro passo, entendemos e definimos junto ao cliente, objetivos e metas tangíveis que poderão ser alcançadas a partir da implementação das estratégias de marketing que traçaremos para ele.

2. Benchmarking

Na segunda etapa, analisamos as empresas que concorrem com o nosso cliente e são referência no mercado. Pesquisamos e trazemos dados essenciais para que o seu negócio se torne único e diferente dos demais.

3. Público-alvo e Persona

Nesse passo, fazemos uma pesquisa de mercado para entender quem é ou será, o alvo da nossa comunicação. A partir disso iniciamos a criação da persona, direcionamos e alinhamos o discurso da forma mais assertiva e específica para o nosso receptor;

4. Jornada de Compra

Desenvolvemos o caminho que será trilhado pelo possível cliente desde a etapa de conhecimento até a fase de vendas.

5. Estratégia de Conteúdo

Na quinta etapa, traçamos uma estratégia e definimos palavras-chave, para produzir conteúdos específicos, criativos, originais e de alta qualidade, que atendam a demanda e as necessidades de cada uma das fases, citadas no passo anterior.

6. Estratégia de Publicidade

Nesse momento, após aplicarmos todos os passos anteriores, desenvolvemos e otimizamos campanhas que te aproximam do público que deseja, na hora certa para fechar o negócio.

7. Marketing Lab

Por fim, através de dados, monitoramos os seus resultados para promover melhorias e continuar te ajudando a crescer.

O poder de uma agência de inbound marketing é mesmo impactante, não é? Se você tem dúvidas ou ficou curioso e quer conhecer melhor a metodologia aplicada aqui na Beatz, fale com um de nossos consultores agora mesmo!

Gostou do nosso conteúdo? Então acesse o nosso blog e confira artigos e dicas exclusivas que temos pra você. Não se esqueça de nos acompanhar nas redes sociais (Instagram, Facebook ou LinkedIn). e ficar por dentro de todas as novidades desse ramo.

Até a próxima!

Um lead está posicionado na etapa mais importante para uma estratégia de marketing digital. É nesse passo que vamos identificá-lo como um cliente em potencial para o seu negócio. Além disso, é a partir desse primeiro contato que vemos que ele está apto para estreitar o relacionamento com a empresa.

Mas, como conquistar mais leads para a sua empresa? Se você tem essa dúvida, não precisa se preocupar, afinal, ela está na rotina de diversas empresas. Por isso, preparamos esse artigo para mostrar a você como a Beatz atrai e converte mais leads para os nossos clientes.

A seguir, vamos listar todas as etapas de uma estratégia eficiente para conversão de leads! Aproveite a leitura e tire todas as suas dúvidas!

O que é um lead?

Vamos começar do princípio. No cenário acelerado do marketing digital, compreender o conceito de lead é essencial para o sucesso de qualquer empreendimento. Dessa forma, um lead é alguém que entrou na sua estratégia de marketing, seja através de uma landing page ou qualquer outro método que você possa atribuir para que esse contato seja estabelecido.

Em termos simples, um lead é um potencial cliente que demonstrou interesse em seu produto ou serviço, fornecendo informações de contato, como e-mail, número de telefone ou outros dados relevantes. Como dito anteriormente, esse interesse é geralmente manifestado através do preenchimento de formulários em sites, assinatura de newsletters, participação em webinars ou até mesmo interações em redes sociais.

Do desconhecido ao cliente leal

Cada lead inicia sua jornada como um desconhecido, um visitante ocasional em seu site, plataforma de mídia social ou blog. Dessa forma, a conversão de um lead acontece quando esse visitante decide interagir mais profundamente com sua marca. Assim, essa ação pode ser concluída ao assinar uma newsletter, baixar um e-book, solicitar uma demonstração ou participar de um webinar.

É através desse ato de interesse que uma pessoa se transforma de um desconhecido em um lead, podendo assim, ser direcionado através de um funil de vendas e, desse modo, se tornar um lead qualificado, e por fim um cliente.

Como realizar a conversão de leads qualificados?

O processo de qualificação do lead é fundamental para o direcionamento de esforços de marketing. Isso porque, nem todos os leads são iguais, e é importante identificar aqueles com maior potencial de conversão.

Desse modo, através de formulários de registro e análise de comportamento, é possível obter informações que classificam os leads de acordo com suas necessidades, intenções de compra e estágio no ciclo de vendas. Com essa segmentação em mãos, você pode planejar estratégias de marketing ainda mias personalizadas e direcionadas de forma eficaz

Dessa forma, você economiza tempo e recursos ao alcançar as pessoas certas com a mensagem correta.

5 dicas da Beatz para realizar a conversão de leads

Bom… você já percebeu que a conversão de leads é um processo fundamental para qualquer empresa e, também, uma etapa natural de uma estratégia de marketing eficiente. Mas, para fazer isso, é preciso seguir algumas dicas.

Mas, pode ficar tranquilo, pois, revelamos algumas das principais ações que atribuímos em nossas estratégias para garantir o sucesso de uma campanha de marketing digital. Confira as dicas da Beatz para a sua empresa ter sucesso na conversão de leads.

1. Conteúdo relevante e otimizado para palavras-chave

Antes de pensarmos em converter leads, precisamos conquistar visitantes. Por isso, produza conteúdo relevante e informativo que atenda as necessidades e interesses do seu público em diferentes estágios do funil de vendas. Para isso, realize uma pesquisa de palavras-chave para identificar termos e frases relevantes para o seu negócio e incorpore-as naturalmente em seus artigos, e-mails e materiais.

2. Use estrategicamente as CTAs (Calls-to-Action)

O CTA é a maneira perfeita de chamar o seu lead e fazer com que ele conclua uma ação específica. Desse modo, incorpore-os ao longo do seu conteúdo para incentivar a interação dos leads. Apesar de simples, esse é um processo muito importante.

Então, use textos atrativos, que despertem o interesse e a curiosidade, e direcione os leads para páginas de destino relevantes e otimizadas.

4. Utilize títulos e meta descrições atrativos

A verdade é cruel, mas precisa ser dita: poucas pessoas vão ler todos os seus conteúdos e isso vale para qualquer formato. Nem todo mundo vai conseguir passar do título de uma determinada página. Por isso, abuse de títulos e meta descrições bem elaboradas. Afinal, elas podem fazer uma grande diferença na taxa de cliques dos seus links nos resultados de pesquisa.

E você não pode esquecer: certifique-se de incluir palavras-chave relevantes e promover benefícios claros para atrair os leads a clicar e acessar seu conteúdo.

5. Monitore e analise o desempenho:

Já falamos por aqui sobre a importância das métricas para uma estratégia de marketing digital. Desse modo, elas não poderiam ficar de fora quando o assunto é conversão de leads.

Por isso, acompanhe as métricas relevantes, como: taxas de abertura de e-mails, taxas de cliques, tempo de permanência nas páginas e conversões. Você pode apostar em ferramentas analíticas para entender o que está funcionando e o que pode ser otimizado em sua estratégia de nutrição de leads.

Como sempre, essas são apenas algumas das estratégias que você pode aplicar em suas estratégias. Mas, não ache que acabamos por aqui! A otimização é um processo que pode ser demorado e necessita de apoio em todas as etapas. E isso, você pode encontrar em nosso blog.

São diversos materiais para ajudar sua empresa a alcançar os melhores resultados para o seu negócio. Além disso, você pode ficar por dentro de todas as nossas novidades, simplesmente nos seguindo nas redes sociais da Beatz. Lá, informamos tudo sobre nossos novos conteúdos, além de ajudar nossos seguidores com mais dicas práticas para aprimorar o marketing digital.

Nos vemos por lá!

No dia a dia de um profissional da área, certas plataformas podem ser a chave para uma otimização efetiva dos processos envolvendo a administração de redes sociais, conteúdos em geral e gerenciamento de contatos. Esse último é sobre o que conversaremos neste artigo.

O CRM (Customer Relationship Management), ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, é uma das ferramentas mais importantes quando pensamos em automação. Isso porque, permite o gerenciamento de contas, leads e oportunidades de vendas.

Quando pensamos na rotina de uma empresa, essa pode ser uma ferramenta muito vantajosa para o dia a dia. Afinal, a organização de contatos é a melhor forma de identificar as melhores oportunidades para o seu negócio e, desse modo, potencializar as ações do seu time.

Bom… então, sem mais enrolações, vamos ao que interessa. Hoje, você vai aprender tudo sobre a aplicação de CRM para empresas, e as melhores plataformas para o seu negócio. Aproveite as dicas!

Quais são as características de um CRM para empresas?

Como vimos anteriormente, CRM, ou Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente, em tradução livre), é uma abordagem essencial para empresas que desejam se destacar no cenário competitivo de hoje. Pois, a principal ideia ao aplicar o CRM para empresas, é de que os clientes são o recurso mais valioso de uma organização.

Desse modo, essa é uma ferramenta que faz parte de uma estratégia que visa entender, nutrir e fortalecer os laços com os clientes ao longo de toda a jornada deles com o seu negócio.

O CRM não se concentra apenas nas tecnologias, mas, em uma mentalidade e um conjunto de práticas que permeia todos os departamentos de uma empresa. Ele envolve o uso inteligente de sistemas e ferramentas para coletar, organizar e analisar dados sobre os clientes, permitindo uma compreensão profunda de suas preferências e necessidades. Isso, por sua vez, possibilita uma comunicação mais personalizada e eficaz, o que contribui para a retenção de oportunidades e o aumento das vendas.

Além disso, o CRM para empresas, é uma ferramenta poderosa para aprimorar o atendimento ao cliente. Ao ter um histórico completo das interações com um determinado lead, as empresas podem resolver problemas de forma mais rápida e eficiente, demonstrando que valorizam a satisfação do público.

O que o CRM possibilita para as empresas?

Se você é um profissional da área, mesmo que iniciante, já deve ter se deparado com programas para automação de CRM, certo?

Essas plataformas são responsáveis por possibilitar tudo aquilo que vimos no tópico anterior. Ou seja, são formas de otimizar o armazenamento de informações de clientes, sejam eles em potencial ou ativos. Desse modo, sua empresa tem acesso facilitado a dados, como:

• Nome;
• Endereço;
• Telefone;
• Perfil profissional;
• E qualquer informação que você solicite em suas estratégias de marketing.

Além disso, através desse tipo de ferramenta, você ainda pode identificar o ponto de contato inicial do seu lead, bem como, todas as etapas percorridas por ele, até se tornar uma oportunidade de venda.

Apesar de esses serem os principais destaques quando pesquisamos por softwares especializados em CRM para empresas, as vantagens não param por aí! Afinal, essas plataformas ainda permitem uma integração entre os dados mais importantes. Desse modo, potencializando o seu time de vendas com informações cruciais para um contrato, além é claro, do histórico de interações com a marca e as preferências do lead.

Como escolher a plataforma de CRM ideal para a sua empresa?

Escolher a plataforma de CRM ideal para sua empresa, é uma decisão estratégica crucial que pode impactar diretamente o sucesso dos seus esforços de relacionamento com o cliente. Desse modo, o primeiro passo para essa escolha é identificar as necessidades específicas da sua empresa, considerando o tamanho da equipe, a complexidade do processo de vendas e o foco principal (vendas, marketing, atendimento ao cliente etc.).

Depois disso, avalie as integrações disponíveis, garantindo que a plataforma possa ser facilmente conectada a outras ferramentas essenciais do seu negócio. Além disso, analise a escalabilidade da ferramenta, levando em conta o crescimento futuro da empresa. A usabilidade é fundamental, então, certifique-se de que a interface seja intuitiva para a sua equipe, facilitando a adoção e maximizando a produtividade.

Outro detalhe que não podemos esquecer, é considerar, também, a personalização das funcionalidades, permitindo adaptar a plataforma às necessidades específicas da sua empresa. Por último, e igualmente importante, realize uma avaliação dos serviços de suporte ao cliente e a disponibilidade de recursos de treinamento para garantir que sua equipe possa aproveitar ao máximo o CRM para empresas.

Desse modo, com uma avaliação criteriosa baseada nessas dicas, você estará no caminho certo para selecionar a plataforma de CRM que vai otimizar o relacionamento com seus clientes e o crescimento do seu negócio.

A seguir, revelamos algumas das principais ferramentas de que a sua empresa pode se beneficiar. Escolha a melhor para o seu negócio e aproveite as vantagens!

Softwares de CRM que podem ajudar a sua empresa

Agendor

O Agendor é um CRM de Vendas brasileiro com mais de 10 anos de mercado e mais de 10 mil empresas em sua base de clientes. A plataforma do Agendor é reconhecida no mercado B2B pela sua facilidade de uso, pelo suporte rápido e pelo ótimo custo-benefício. Com foco em equipes de vendas consultivas, o CRM do Agendor atende tanto gestores comerciais quanto vendedores externos e internos, trazendo praticidade e agilidade para todas as etapas do processo comercial. Entre suas principais funcionalidades estão: múltiplos funções de vendas, campos obrigatórios por etapa do funil, campos personalizados, cadastro de empresas e pessoas, calendário de atividades, automatizações de tarefas, relatórios e relatórios de vendas, geração de leads, telefone virtual com inteligência artificial, personalizações e integração com WhatsApp. Além disso, a plataforma conta com aplicativos móveis gratuitos e API aberta para integração com outros softwares. O Agendor disponibiliza um plano gratuito , com acesso às funcionalidades básicas da ferramenta, e um plano pago completo a partir de R$ 53 mês por usuário.

Salesforce

O Salesforce é uma das principais e mais abrangentes plataformas de CRM do mercado. Oferece uma ampla gama de recursos para vendas, marketing e atendimento ao cliente. Isso porque, sua personalização avançada, integrações poderosas e análise de dados robusta, o tornam uma escolha popular para empresas de todos os tamanhos.

HubSpot CRM

O HubSpot CRM é uma solução voltada para o inbound marketing. Fácil de usar, ele oferece recursos de automação de marketing e rastreamento de leads. A integração com outras ferramentas da HubSpot, como o Marketing Hub, permite uma gestão unificada de marketing e vendas.

Zoho CRM

O Zoho CRM é conhecido por sua acessibilidade. Além disso, ele oferece automação de vendas, marketing e suporte ao cliente, e também, de integrações com várias outras ferramentas da suíte Zoho. É uma escolha certeira para empresas que buscam um CRM econômico e funcional.

Microsoft Dynamics 365

Oferecido pela Microsoft, o Dynamics 365 é uma solução CRM e ERP (Enterprise Resource Planning) unificada. Permite gerenciar vendas, atendimento ao cliente e operações comerciais em um sistema integrado. Dessa forma, a plataforma torna-se ideal para empresas que valorizam a integração com outras soluções Microsoft.

RD Station CRM

O RD Station CRM faz parte da plataforma RD Station, focada em marketing digital e geração de leads. Ele se integra às ferramentas de automação de marketing do RD, facilitando a gestão de leads e o acompanhamento do funil de vendas, especialmente para empresas com uma abordagem de marketing digital estratégica.

E aí? Acha que está pronto para escolher e administrar uma plataforma de CRM para empresas? Aqui em nosso blog você encontra diversos artigos com dicas essenciais para otimizar a rotina de marketing da sua empresa!

Além disso, se você quer aprender mais sobre marketing, gestão e empreendedorismo, precisa se inscrever em nosso canal oficial no YouTube. O Beatz Podcast vai ao ar todas as terças-feiras, a partir das 18h30. Esperamos você lá!

O funil de vendas é uma estratégia utilizada no inbound marketing, ou marketing de atração, que tem como principal objetivo identificar os diferentes processos que um consumidor passa até realizar uma compra. As nomenclaturas podem variar, porém a estrutura é a mesma, aqui na Beatz nós conhecemos como jornada de compra. No texto abaixo vou te explicar de que forma separamos essas etapas e como você pode estruturar o funil de vendas na sua empresa. Quer saber mais?

Então, continue a leitura a seguir!

1. Conhecimento

Nessa primeira etapa, o consumidor ainda não tem consciência de que possui um problema ou necessidade que precisa ser resolvido. É nesse momento que a empresa deve atrair a atenção do potencial cliente, oferecendo conteúdos que despertem seu interesse e curiosidade. Esses conteúdos devem ser informativos e educativos, trazendo novidades e dicas que possam ajudar o consumidor em sua vida pessoal ou profissional.

2. Relacionamento/Confiança

Nessa parte, o potencial cliente já percebeu que possui um problema que precisa ser solucionado. Sendo assim, devem ser produzidos conteúdos que ajudem o consumidor a entender melhor seu problema e a buscar informações sobre possíveis soluções. Esses materiais devem ser mais específicos e direcionados ao problema do consumidor, a fim de mostrar que a empresa compreende seus desafios e está disposta a ajudar.

3. Venda

Aqui, o consumidor já tem consciência de que precisa de uma solução para seu problema e já está pronto para tomar uma decisão. Logo, os conteúdos aqui devem apresentar a empresa como a melhor opção para o consumidor, mostrando seus diferenciais em relação aos concorrentes e oferecendo um atendimento personalizado e de qualidade.

4. Retenção e Recompra

Além de atrair novos clientes e conquistar vendas, é fundamental que a sua estratégia de funil de vendas inclua ao mesmo tempo ações de recomendação e recompra, a fim de fidelizar os clientes existentes. As ações de recomendação visam estimular os clientes a indicarem a sua empresa para outras pessoas. Já as ações de recompra visam estimular os clientes a comprar novamente da sua empresa. Faça isso por meio de campanhas de e-mail marketing, que oferecem descontos, promoções exclusivas para clientes ou, até mesmo programas de fidelidade, e ofereça aos consumidores que já compraram ou compram de forma frequente da sua empresa.

Para que essas estratégias sejam efetivas, mantenha um relacionamento próximo com os clientes, oferecendo um atendimento de qualidade, suporte eficiente e conteúdos relevantes mesmo após a venda.

Agora que já entendemos o que é um funil de vendas e quais são as etapas dele, vamos entender como criar um funil para a sua empresa.

Saiba mais abaixo!

Criando um funil de vendas

Bem como mencionei acima, para que as suas estratégias sejam efetivas, é essencial que você mantenha um relacionamento próximo com o seu cliente. Mas, antes disso, é preciso entender quem é o seu cliente, quais conteúdos ele gostaria de consumir, as dores e soluções dele.

Pensando nisso, vou exemplificar pra você abaixo, o passo a passo, para criarmos um funil de vendas do zero que você possa aplicar de maneira eficaz na sua empresa.

Defina o seu público-alvo

Antes de mais nada, é primordial que você defina o seu público-alvo. Pois, essa pesquisa trará informações primordiais para criar conteúdos que realmente atendam às expectativas e necessidades do seu cliente em potencial.

Produza conteúdos relevantes

Como vimos nas etapas do funil de vendas, a produção de conteúdos relevantes é fundamental para atrair a atenção do consumidor. Por isso, é importante produzir materiais que sejam interessantes e úteis para o seu público-alvo, abordando temas relacionados ao seu negócio e às necessidades dos seus clientes.

Além disso, é preciso aplicar técnicas de SEO, para otimizar esses conteúdos a fim de que, eles apareçam nas primeiras páginas do Google e atraiam mais visitantes para o seu site.

Capture os leads

A próxima etapa é a captura de leads, ou seja, é obter informações de contato dos visitantes que acessam o seu site. Isso pode ser feito por meio de formulários de cadastro, pop-ups, landing pages entre outros.

Ao capturar os dados dos seus visitantes, você pode, então, iniciar um relacionamento por meio de e-mails personalizados e conteúdos exclusivos, a fim de manter o interesse e o engajamento com a sua marca.

Nutra os leads

Uma vez capturados, é preciso nutrir os leads com conteúdos relevantes, afim de que eles continuem engajados com a sua marca e avancem pelo funil de vendas. Certamente, o envio de e-mails com dicas, artigos, promoções e outras informações úteis podem ajudar o seu potencial cliente.

A nutrição dos leads é fundamental para mantê-los interessados na sua empresa e prepará-los para a decisão de compra.

Converta em vendas

Por fim, a última etapa do funil ou da jornada de compra é a conversão em vendas. Nesta etapa, devemos oferecer ao lead uma solução que atenda às suas necessidades e expectativas, a fim de que ele se torne um cliente fiel da sua empresa.

Sendo assim, oferecer um atendimento de qualidade, um time de vendas preparado para entender as necessidades do cliente e oferecer uma solução personalizada. Além disso, acompanhar o cliente após a compra, oferecendo suporte e atendimento pós-venda para garantir a sua satisfação e fidelização.

O funil de vendas é uma estratégia que demanda tempo e esforço, mas certamente trará resultados significativos para a sua empresa a longo prazo. Por isso, não deixe de investir em uma estratégia de inbound marketing que inclua a criação de um funil de vendas personalizado para o seu negócio.

Gostou de saber mais sobre o que é o funil de vendas e como aplica-lo? Então, não deixe de acompanhar o nosso blog e ficar por dentro de todas a novidades. Não perca nenhuma novidade sobre o mercado do marketing digital nos acompanhando nas redes sociais, (Instagram, Facebook ou LinkedIn).

Te vejo em breve!

Características do modelo B2B como negociações com valores elevados, um ciclo maior de vendas e contratos com períodos extensos, fazem com que as tomadas de decisão dos compradores sejam mais demoradas, onde diferentes pontos de vista são considerados. Isso faz com que essa ferramenta tenha grande importância no sucesso de um negócio.

Além disso, ao implementar o funil de vendas B2B, sua empresa conquistará maior previsibilidade dos resultados, uma clara visualização das etapas e das possibilidades de melhoria, dentre outras vantagens que aumentam o aproveitamento das oportunidades de negócio.

E para te ajudar a entender melhor sobre essa ferramenta tão importante nas estratégias de uma organização, preparamos um texto com informações valiosas.

Boa leitura!

O que é funil de vendas?

O funil de vendas é um modelo estratégico que demonstra a trajetória do cliente durante a sua jornada de compra.

A representação visual na forma de um funil (topo largo e uma base estreita), simboliza a atração e entrada de usuários que sempre é maior que a conversão feita.

A ideia é fornecer uma visão do ciclo que um potencial cliente percorre desde o primeiro contato com a empresa até a finalização da aquisição.

Vale lembrar que em cada etapa do funil, o potencial consumidor tem uma mentalidade e comportamento diferentes. Desse modo, por mais que muitas pessoas tenham um contato inicial com sua empresa, apenas uma parcela delas será seu público consumidor. Por isso, a sua produção de conteúdo precisa ser orientada para cada uma das etapas do funil.

Portanto, essa ferramenta permite acompanhar a evolução do comprador e entender o comportamento de compra deles, e assim, criar estratégias que os induzam a decidir pelo fechamento do negócio de maneira mais rápida.

Estágios do Funil de Vendas B2B

Um modelo simples de funil de vendas geralmente é divido em três etapas que consistem em topo de funil, meio de funil e fundo de funil. Essas etapas podem ser divididas em estágios que aprofundam a análise, configurando um modelo mais completo composto pelos estágios de conscientização, interesse, consideração, intenção, avaliação e compra.

As etapas se iniciam com a conscientização do cliente em potencial, fornecendo informações relevantes, conselhos e soluções para as dores comuns deles e terminam com o momento de fechamento do negócio, também conhecida como a decisão de compra. No entanto, vale lembrar que a experiência do cliente não acaba nesse momento. Com isso, é importante trabalhar com serviços de pós-venda para a construção e retenção de relacionamentos.

Leia o nosso artigo sobre as etapas do funil de vendas e entenda mais sobre o seu funcionamento!

Como criar um funil de vendas B2B?

O ponto principal aqui é criar um funil de vendas personalizado conforme as necessidades da sua empresa. Ou seja, que respeite o seu modelo de negócio, perfil de cliente e processo de venda. Você deve adaptá-lo para que as etapas se encaixem perfeitamente na jornada de compra do seu cliente.

Com isso em mente, siga os passos que te mostraremos a seguir:

1 – Analise o funil de vendas atual

Você deve desenhar o seu funil atual com base no número de visitantes, leads e vendas da sua empresa em determinado período.

O primeiro passo é identificar a porcentagem de consumidores que demonstram interesse nos seus produtos, para assim, ter conhecimento da taxa de conversão de visitantes em leads.

A próxima etapa, é identificar a porcentagem dessas pessoas que são abordadas pela equipe de vendas; essa será sua taxa de conversão de leads em oportunidades.

Por fim, calcule a taxa de clientes em potencial que viram negócio para a empresa nesse período analisado.

2 – Conheça o seu público-alvo e mapeie a sua jornada

Você dificilmente conseguirá montar uma boa estratégia de vendas se não tiver conhecimento das necessidades, dores e expectativas daqueles que sua marca quer alcançar.

Conhecendo bem seu público-alvo, você consegue definir estratégias assertivas e fazer com que sua empresa se diferencie no mercado, diminuir custos com estratégias que não funcionam para um público que não é o seu, e facilitar a abordagem com os clientes nos canais de comunicação.

Do mesmo modo, tenha em mente que entender o comportamento do seu público é importante para saber como direcioná-lo para a última etapa do funil de vendas, onde ele tomará a decisão de compra.

Saiba que, apesar de existir um padrão para classificar as etapas da jornada de compra, cada negócio tem o seu processo de vendas. Desse modo, busque desenhar essa jornada e entender as particularidades dela de acordo com o seu negócio.

3 – Crie conteúdos relevantes e de valor

Use seus posts como forma de educar seus clientes, com conteúdo de qualidade para garantir para sua empresa mais autoridade no assunto. Nesse momento, você nutre os potenciais compradores, ganhando a confiança e o interesse deles em fechar negócio com a sua empresa.

Nesse sentido, os conteúdos precisam ser relevantes e gerar valor, além de serem formas de captar dados importantes para o time de vendas, como nome e e-mail, por exemplo.

Lembre-se também, de criar materiais personalizados para cada estágio do funil de vendas e utilize o marketing de conteúdo a seu favor.

4 – Acompanhe o funil de vendas B2B e a jornada dos seus clientes

Conquistar clientes é um grande feito do ponto de vista estratégico e financeiro. Afinal, eles são os verdadeiros responsáveis pela produção de qualquer coisa, representando a demanda daquele produto ou serviço com a qual sua empresa se destina a produzir.

No entanto, é preciso fidelizar os clientes que conquistou para assim ter resultados reais. Por isso, é importante saber que o relacionamento com o cliente vai além da aquisição de qualquer produto.

Dessa forma, após implementar o funil de vendas B2B, é importante acompanhar esses clientes com boas ações de pós-venda. Isso possibilita detectar gargalos e propor melhorias com maior rapidez.

Além disso, esses consumidores ainda têm o poder de reduzir o tempo do processo de venda do seu negócio ao indicar a marca para outros potenciais clientes. Assim, os novos leads chegam mais bem preparados e com uma jornada de tomada de decisão reduzida.

Você pode utilizar algumas ferramentas de automação para auxiliar no acompanhamento da jornada do cliente e identificar suas necessidades. Assim, o resultado será campanhas de marketing e vendas otimizadas, além de clientes satisfeitos.

Principais vantagens de ter um funil de vendas B2B

1 – Maior previsibilidade de vendas

Mapear as interações com os clientes te ajudará a entender o comportamento deles em cada fase do funil de vendas. Com isso, você identificará padrões que permitirão maior previsibilidade, isto é, mais precisão ao prever quanto sua empresa vai vender em um determinado período. 

Assim, é possível ter uma estimativa do número de pessoas que precisa ter no topo do funil para gerar uma quantidade específica de vendas no fundo.

Ou seja, além de te permitir estabelecer uma perspectiva realista da quantidade de potenciais compradores, um funil de vendas B2B bem estruturado contribui para definições de ações que estejam de acordo com as metas da empresa e que tornem possíveis o cumprimento delas.

2 – Melhoria de produtos e serviços

Com um acompanhamento em tempo real, você consegue entender a intensidade das transições dos clientes por cada etapa. Do mesmo modo, identificar gaps e falhas que precisem ser corrigidas no processo. Isso traz uma grande oportunidade de melhoria dos seus produtos ou serviços. Pois, permite analisar o que está funcionando e o que deve ser aprimorado.

Desse modo, cada um dos gargalos poderá ser trabalhado, aumentando as chances de conversão dos leads e contribuindo estrategicamente para eliminar os problemas atuais.

3 – Agilizar e potencializar o ciclo de vendas

Com dados coletados com análise do funil de vendas B2B, a equipe comercial tem uma visão completa do processo e maior entendimento do mesmo. Assim, pode fornecer abordagens compatíveis com as demandas e personalizar o discurso de vendas.

Com isso, as chances de fechar negócio e promover a satisfação dos clientes aumentam, tornando o processo de conversão mais ágil.

Aposte em uma agência que aplique essa estratégia!

Contar com uma equipe especializada de marketing para te ajudar a implementar um bom funil de vendas B2B no seu negócio, é algo que fará toda a diferença nos resultados de sua estratégia.

A Beatz Digital está pronta para te ajudar nessa missão, através de um trabalho que utiliza as melhores estratégias de marketing, de acordo com a realidade de cada empresa, e que é focado em extrair todos os benefícios do marketing digital.

Quer começar agora mesmo a otimizar os processos da sua empresa? Acesse nosso site e fale com a gente. Estamos prontos para te ajudar a atingir os melhores resultados!

Sendo assim, hoje vamos te explicar como isso acontece. Bora lá?

O que é Pirâmide de Chet Holmes?

Antes de tudo, falaremos um pouco sobre quem foi Chet Holmes. Grande consultor estratégico, Holmes está na prateleira dos maiores gurus de vendas e marketing do mundo. Para você ter uma noção, na lista da Forbes, ele já liderou 9 empresas bilionárias.

Além disso, na lista da Fortune 500, já fez parte em mais de 60 negócios. Assim, com toda sua experiência profissional, conseguiu desenvolver acima de 65 produtos para treinamento de vendas e marketing, com mais de 50 métodos diferentes, que foram comercializados em 23 países. Então, se você ainda não o conhece muito bem, procure saber mais sobre esse gênio!

Um dos seus principais conceitos criados por ele, foi a pirâmide de Chet Holmes, que conta com seu próprio nome. O conceito surgiu no livro autoral “The Ultimate Machine”, que, traduzido para o português, podemos entender como “A Máquina Definitiva de Vendas”.

O sucesso desse livro foi gigantesco, tornando-se um best-seller. Foi o mais vendido na categoria de Vendas e Marketing da Amazon e, também, na lista do jornal New York Times.

Imagine colocar todos os seus leads e clientes em potencial no Maracanã, por exemplo, e começar a falar sobre seu serviço ou produto. Quantas pessoas iriam embora e quantas ficariam te ouvindo? Segundo o conceito de Chet Holmes, 90% do público se levantaria e iria para casa, 7% estariam dispostos a escutar sua solução e apenas 3% se disporiam a comprar de você.

Essa metáfora foi utilizada por ele em seu livro, e foi nominada como “The Stadium Pitch”. Veja a seguir, a estrutura da pirâmide de Chet Holmes:

Ou seja, podemos resumir a pirâmide com os interesses de compra do seu público.

Funil de Vendas X Pirâmide de Chet Holmes

Você se lembra como é o funil de vendas? Confira abaixo:

Quando invertemos o funil, podemos notar a semelhança com a pirâmide de Chet Holmes, possibilitando um trabalho em conjunto. Dessa forma:

É notável que elas possuem uma conexão profunda. Então, procure analisar os dados da pirâmide e utilizá-los melhor no funil de vendas. Assim, os conteúdos de cada etapa se tornarão mais assertivos.

Para quem ainda não está no momento da compra, utilize bastante a linguagem persuasiva. Mostre de que maneira seu produto ou serviço vai resolver a dor dos clientes. Se você já forçar uma compra através de CTAs, para quem ainda não se encontra preparado, estará perdendo tempo.

Reveja as suas estratégias perante o fluxo de vendas constantemente. Você pode estar perdendo bons clientes, por oferecer sua solução antes do momento ideal. Então, foque sempre em como resolver os problemas do seu público e a maneira de apresentar isso.

Relação da pirâmide com o Inbound Marketing

O Inbound Marketing nada mais é do que um conjunto de estratégias de marketing que juntam a criação e o compartilhamento de certo conteúdo, para um determinado público-alvo. Dessa forma, essa ação busca o consentimento do cliente para se comunicar de maneira direta. Assim, inicia-se um relacionamento.

Em resumo, o Inbound Marketing, é o marketing no qual o público chega até o seu negócio, por meio dos seus conteúdos. Com isso, apresentar seus serviços e torná-los clientes fica mais fácil.

Para alinhar esse conceito com a pirâmide de Chet Holmes, é importante pensar em cada etapa separadamente:

Topo do Funil

No topo do funil de vendas, devemos produzir conteúdos para atrair os clientes; é a etapa de aprendizado e descoberta, dando início à jornada de compra. Nessa etapa, é importante lembrar de Chet Holmes; 30% de todos os visitantes acreditam não ter interesse em realizar a compra do que você está oferecendo. Outros 30% têm absoluta certeza de que não estão dispostos para comprar seu serviço ou produto.

Então, com isso em mente, trabalhe com conteúdos de apresentação da sua solução: chamar atenção do público, gerar curiosidade, e não discursos de venda ainda. Seu foco deve ser na conversão dos visitantes em leads, para dar sequência na jornada de compra.

Dessa forma, os melhores conteúdos para serem trabalhados nesta etapa são:

• Posts de blog;
• Posts em redes sociais;
• Vídeos;
• Infográficos.

Esses conteúdos são fáceis de serem consumidos e também compartilhados. Assim, o processo de educação dos leads se torna mais fácil.

Meio do Funil

Nessa etapa, segundo a pirâmide de Chet Holmes, 7% do público está disposto a considerar sua solução para o problema deles. Aqui, a persona já entendeu seu problema e está buscando pela melhor solução.

A pessoa ainda não se encontra no melhor momento para comprar, mas, se o trabalho for bem feito nessa etapa, ela estará muito perto disso.

Fundo do Funil

Segundo Holmes, somente 3% das oportunidades estão querendo realmente fechar o negócio. Aqui, você deve trabalhar bastante a persuasão do cliente. Apresente tudo que seu negócio pode oferecer de bom para ele: seus benefícios, diferenciais, vantagens etc.

Além disso, faça o uso de provas concretas como, por exemplo, seus cases de sucesso. O lead precisa sentir a confiança de que está em boas mãos.

Pirâmide de Chet Holmes e o time de vendas

Tão fundamental quanto aplicar a teoria da Pirâmide de Chet Holmes nas estratégias de marketing, é integrá-la no time de vendas em sua totalidade. Afinal, ela orienta todo o processo comercial: do conhecimento até o fechamento do negócio.

Baseada em uma estrutura sólida e abrangente, o conceito oferece uma visão holística do processo de vendas, destacando pontos cruciais para maximizar resultados. O que pode ser muito útil para profissionais que atuam em todas as fazes de uma venda, como o hunter (abertura do mercado), closer (quem fecha o negócio) e farmer (responsável pelo relacionamento).

Você viu ao longo deste artigo que a Pirâmide de Chet Holmes apresenta três pilares essenciais: geração de leads, conversão de leads em clientes e aumento do valor do cliente. Ou seja, representam estágios cruciais do ciclo de vendas e orientam estrategicamente as equipes para otimizar cada fase.

Sendo assim, como explicado anteriormente, a base da pirâmide concentra-se na geração de leads, o combustível vital para o sucesso das vendas. Importante para o inbound marketing? Sim! Mas também fundamental para os hunters. 

Em seguida, a conversão de leads em clientes é abordada, destacando a necessidade de estratégias eficazes de vendas e técnicas persuasivas para fechar negócios. Exatamente a principal responsabilidade dos closers.

Assim, o topo de sua pirâmide foca no aumento do valor do cliente, encorajando as equipes a cultivar relacionamentos duradouros, oferecer suporte contínuo e buscar oportunidades para expandir as vendas com os clientes existentes. Essa é a hora dos farmers, equipes de pós-vendas e costumer experience assumirem a direção.

Logo, Holmes foi visionário em enfatizar a importância do relacionamento com os clientes para se efetivar vendas, ainda no início dos anos 2000. Ora, hoje, isso se tornou primordial.

Em resumo, essa teoria fornece um roteiro claro e estruturado para as equipes de vendas. Não só delineando as etapas-chave do processo de vendas, mas também destaca a interdependência entre esses estágios, incentivando uma abordagem integrada e estratégica para impulsionar o crescimento das empresas.

Vantagens de aplicar a Pirâmide de Chet Holmes em sua empresa

Após ler tudo isso, acho que ficou claro suas vantagens, não é mesmo? Com ela, a intenção de compra do seu público se torna muito mais clara. Além disso, é possível trabalhar melhor os conteúdos e ser mais assertivo em cada uma das etapas do funil de vendas.

Você compreenderá melhor todos os resultados das taxas de conversão, e melhorá-las. Assim, todo o processo acaba se tornando mais fácil de ser trabalhado.

Como aplicar a Pirâmide de Chet Holmes em meu negócio?

Agora, chegou o momento de colocar a teoria na prática. Para aplicá-la é bem simples, basta trabalhar com ela e seu funil de vendas, lado a lado.

Dessa forma, vai perceber se é preciso produzir mais conteúdos para as etapas do funil, entender todos os seus resultados das taxas de conversão e alinhar suas estratégias pensando na necessidade do público.

Então, no final de tudo, o time comercial vai receber os leads preparados para fecharem as compras. O trabalho da equipe será facilitado, podendo obter um aumento notável no número de conversões.

Materiais indicados

Como você viu ao longo deste texto, embora Chet Holmes seja profundamente conhecido por sua famosa pirâmide, esse grande executivo certamente tem muito a nos ensinar.

Afinal, sua carreira de mais de 30 anos à frente de empresas de sucesso o rendeu uma expertise ímpar em marketing e vendas. Tal conhecimento foi materializado no livro “The Ultimate Sales Machine”, de 2007, por muitos considerado uma verdadeira bíblia do mundo contemporâneo dos negócios.

A máquina definitiva de vendas, 2014

Embora sua versão original em inglês tenha sido publicada em 2007, o livro que reúne os principais conhecimentos de Chet Holmes chegou ao Brasil numa versão traduzida apenas em 2014.

Trata-se de um manual repleto de estratégias práticas e comprovadas, basicamente com o conteúdo em que tratamos neste artigo.  Dessa forma, a obra destaca a importância de uma abordagem holística para o processo de vendas.

Guiando os leitores por cada fase do ciclo de vendas – da geração de leads à conversão e aumento do valor do cliente –, Holmes compartilha insights valiosos sobre como aprimorar as habilidades de persuasão, estabelecer relações duradouras com os clientes e implementar estratégias eficazes de marketing e vendas.

Repleto de exemplos práticos, dicas acionáveis e histórias inspiradoras, “A Máquina Definitiva de Vendas” não só oferece um plano para impulsionar as vendas, mas também desafia os leitores a adotarem uma mentalidade orientada para resultados e excelência operacional.

Aprofundando os estudos

Se você quer compreender mais dobre as estratégias de Holmes, além de beber deste conhecimento direto da fonte, separamos outras indicações de materiais que podem ser úteis nesse processo.

Antes de mais nada, ressalto que a maioria deles estão em inglês. No entanto, vale a pena fazer um esforço a mais e passar os conteúdos por inteligências artificiais de tradução de áudio e texto, se for o caso. Vamos lá?

Podcast: Chet Holmes’ 12 Key Strategies To Turbocharge Yout Business

Este é um episódio do programa The Home Service Expert Podcast. Nele, Amanda Holmes, a filha de Chet Holmes e atual CEO da Chet Holmes International, é entrevistada. Ela conta alguns segredos da consultoria criada por seu pai, a qual já contribui para inúmeras empresas dobrarem seu desempenho nos negócios.

Blog: Chet Holmes International

O próprio site da instituição fundada por Holmes possui um blog riquíssimo, repleto de conteúdos que oferecem insights para negócios de todos os segmentos. Os conteúdos são bastante aprofundados e inclusive e chamado de “Learning Hub”, ou centro de aprendizagem, em português.

Além de textos, por lá você também encontrará vídeos e programas de podcast comandados Amanda Holmes. Ela se aprofunda nas temáticas abordadas no livro “A máquina definitiva de vendas”, realizando paralelos com o contexto atual dos negócios.

Quem é Chet Holmes?

Não poderia finalizar esse artigo quem contar um pouco mais sobre a grande mente por trás de tanto conceito importante. Então, vamos a uma breve biografia sobre Chet Holmes.

Estadunidense, ele foi um renomado estrategista de negócios e autor influente, reconhecido por suas contribuições significativas no campo do desenvolvimento empresarial.

Holmes começou sua carreira ainda muito jovem, trabalhando para Charlie Munger, da Berkshire Hathaway, onde absorveu valiosos ensinamentos sobre negócios. Depois das passagens de sucesso em diversas empresas renomadas, tornou-se co-fundador da empresa de consultoria Chet Holmes International.

Foi nesse período que se destacou como um dos principais consultores em crescimento empresarial, ajudando empresas de todos os tamanhos a otimizar suas estratégias de vendas e marketing. Toda uma expertise que ficou marcada no best-seller “The Ultimate Sales Machine”.

Seu principal reconhecimento envolve sua abordagem e metodologia inovadora, enfatizando a importância da excelência operacional, estratégias de vendas e aprimoramento contínuo para o sucesso empresarial.

Apesar do falecimento precoce em 2012, seu impacto perdura no mundo dos negócios devido à sua capacidade de simplificar conceitos complexos, oferecer estratégias acionáveis e priorizar a eficiência. Ainda hoje, Chet Holmes é uma referência para empreendedores e líderes empresariais.

E aí, gostou de saber sobre essa estratégia? Então, não deixe de acompanhar nosso blog e ficar por dentro de mais conteúdos como esse.

Além disso, se tiver qualquer dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a gente. Obrigado pela leitura e até mais!

Mas, saber como lucrar mais e usar as estratégias corretas para que, de fato, isso aconteça, é uma das partes mais difíceis de conseguir alcançar o objetivo de aumento de resultados em uma empresa.

Atualmente, existem diversas táticas para fazer com que os lucros de uma instituição cresçam de maneira significativa. Uma delas, é o funil em Y.

Com essa estratégia, você pode criar uma máquina de vendas, entender os processos necessários para conquistar o seu cliente e, como resultado, atingir o tão desejado aumento de lucros.

Foi pensando nisso que criamos esse conteúdo, especialmente para você que deseja alavancar de uma vez por todas os resultados do seu negócio e aumentar muito as suas vendas.

Nesse artigo, você vai entender tudo sobre o funil em y e conhecer todos os benefícios que ele pode oferecer para a sua empresa.

Conheça mais sobre o funil em Y

O funil em y, é um modelo que vem constantemente substituindo o modelo de vendas tradicional, ganhando cada vez mais espaço no mercado.

Esse modelo consegue alinhar a área de marketing e vendas, com o intuito de alavancar a gerações de leads de uma empresa e, consequentemente, os seus resultados financeiros.

Além disso, ele pode ser usado para garantir a presença de uma marca e, também a inteligência comercial do seu negócio.

Diferente do funil simples que estamos acostumados, que representa os passos do cliente na jornada de compras, o funil de vendas em y envolve estratégias de inbound e outbound marketing.

Inbound e outbound marketing

Para explicar melhor a funcionalidade desse funil, é preciso entender as práticas de inbound e outbound.

Inbound

Trata-se de uma estratégia, focada em prospecção no mundo digital.

Ela alcança os seus clientes por meio de uma maneira indireta. Por isso, é considerada como passiva, pois, os clientes em potencial encontram o seu negócio por conta própria, ou seja, eles que realizam o primeiro contato, sendo atraído por meio de conteúdos que ele mesmo está em busca.

Dentro do seu site, o mesmo pode converter-se em um lead, no momento em que realiza uma ação, como por exemplo: baixar um material rico, preencher algum formulário ou clicar em um botão com chamada para uma ação.

A partir daí, ele torna-se um cliente em potencial que demonstrou interesse em consumir os seus produtos ou serviços.

Outbound

Já o outbound, diferente do inbound, é uma estratégia de vendas que foca na abordagem do cliente. Enquanto o inbound é considerado como passivo, essa estratégia é tida como ativa.

É um modelo, no qual a sua empresa apresenta sua marca e realiza a abordagem oferecendo o seu produto ou serviço.

Uma tática muito usada no outbound marketing, é o telemarketing. Onde o operador liga para o cliente e faz a proposta.

Nas técnicas de outbound, também podemos incluir o uso de TV, rádio, flyers e outros caminhos que vão até o cliente, fazendo com que a empresa tenha o primeiro contato.

Por que integrar o inbound e outbound?

O que torna o funil de vendas em y tão eficaz, e o diferencia do modelo simples de funil, é a união do inbound e outbound marketing.

No final das contas, o objetivo de ambas as estratégias, é o mesmo: captar leads.

Então, o que as diferenciam, é a forma como a ação é realizada. E quando estão unidas, podem acrescentar uma série de vantagens.

Com essa junção, é possível entender ainda mais sobre o perfil de cada lead. Sendo assim, se torna ainda mais fácil estabelecer uma estratégia para selecionar a melhor abordagem que fará com que o possível cliente responda da melhor forma.

Contudo, a estrutura de um planejamento de funil em y, requer que todos os processos estejam bem estruturados.

Além disso, essa estratégia também aproxima o cliente da marca. Com isso, consegue facilitar o processo de fidelização.

Otimize a sua empresa e equipe com o funil em y

Essa estratégia de funil pode oferecer um retorno muito grande para o seu negócio. Afinal, o lucro acaba mais assertivo quando aplicamos dedicação e tempo em clientes que realmente estão interessados no produto.

Além disso, esse método oferece uma maior captação de leads, sendo eles qualificados. Dessa forma, ao final da estratégia é possível obter resultados extremamente satisfatórios.

A integração das áreas de inbound e outbound contribuem para a criação de processos mais eficientes e assertivos. Juntos, os profissionais trabalham de maneira simultânea e com os mesmos objetivos.

Por isso, otimizar sua equipe e empresa para a realização de estratégias de funil em y, é uma ótima maneira de aumentar seus resultados de forma significativa.

Vantagens de usar o funil em y

Agora que você já sabe mais sobre o funil em y, conheça todas as vantagens de aplicá-lo em seu negócio.

• Melhor aproveitamento da sua base de leads;
• Integração e automação de processos;
• Melhora a comunicação entre as equipes;
• Permite a mudança de estratégias;
• Otimiza a sua forma de vender;
• Monitoramento em tempo real das principais métricas nas duas estratégias;
• Junção dos resultados, que se apresentam de forma concreta.

E não podemos esquecer da maior vantagem, que é o aumento significativo nos lucros da sua empresa.

Veja como implementar o funil em Y na sua empresa

Agora que você já tem todas as informações sobre o funil de vendas em y, deve estar se perguntando como colocar essa estratégia na prática. Calma, que vamos te ensinar!

Antes de tudo, é muito importante ter em mente que é necessário um monitoramento constante de todas as métricas do seu negócio.

Pois, o objetivo dessa implementação é integrar duas técnicas, o que vai gerar uma grande crescente no fluxo de leads.

Contudo, para iniciar essa estratégia, treinar as suas equipes é um outro ponto que merece muita atenção. Pois, eles precisam estar capacitados para conseguir gerar bons resultados.

Agora é com você, adote o funil de vendas em Y na sua empresa!

Esse modelo de funil, é a melhor maneira de unir as estratégias de inbound e oubound marketing. Ao adotá-lo, é possível acelerar os seus resultados e, também facilita a sua gestão comercial.

Por mais que qualquer mudança em estratégias exija muito tempo e dedicação, aderir a esse modelo de funil trará excelente aumento de resultados futuros para o seu negócio.

Tenho certeza que, agora que você já conhece mais sobre essa estratégia, e como pode ser aplicada, suas vendas vão aumentar de forma significativa.

Se ainda restaram dúvidas sobre o assunto, fale com nossos especialistas. Eles são altamente capacitados e estão prontos para te ajudar!

Então, se você gostou desse conteúdo e quer saber mais sobre estratégias de marketing, fique de olho em nosso blog e não perca as novidades.

Ele é extremamente importante, pois, a sua principal função, é classificar o momento da jornada de compra de um possível cliente de um determinado negócio.

Ou seja, o funil de vendas mostra o caminho que seu comprador segue até finalizar a compra de um serviço ou produto.

Possuir um funil estratégico e bem detalhado, vai fazer com que a sua empresa tenha mais lucratividade, tornando assim, uma experiência mais positiva para o seu consumidor.

Antes de querer otimizar o seu funil de vendas, é de extrema importância entender o que é essa estratégia, qual a importância da inclusão da mesma no meio do marketing digital e todos os benefícios que, se aplicados da maneira correta, serão acrescentados em seu negócio.

Para saber mais, continue a sua leitura e descubra tudo o que você precisa saber!

Entenda mais sobre funil

Em resumo, como já dito anteriormente, o funil de vendas tem como principal objetivo acompanhar o seu possível cliente em sua jornada de compra.

Porém, não existe apenas um modelo de funil. Conheça agora, cada um deles.

Funil de Marketing

Essa estratégia tem como principal responsabilidade, atrair mais visitantes para o seu site ou blog.

Esse funil é referente ao Aprendizado e Descoberta, Reconhecimento do Problema, Consideração da Solução e Decisão de Compra.

Existem três separações no funil de marketing, sendo divididas em etapas no funil. São elas: topo, meio e fundo.

Entenda melhor o que é cada uma dessas etapas:

• Topo do funil: essa etapa é considerada como uma parte de conscientização. Sendo assim, ela fica reservada para os visitantes que, através do seu conteúdo, descobrem que estão precisando do seu produto ou serviço. Ou seja, é nesse momento que eles encontram a solução para a sua dor.
• Meio do funil: nessa etapa do funil, seus visitantes podem se tornar leads. Essa etapa é conhecida como conversão. Nesse momento, a pessoa já identificou o seu problema e possui interesse em solucioná-lo.
• Fundo do funil: essa parte é mais importante. Pois, é nela onde ocorre a decisão de compra. É nesse momento que seu lead tomará uma atitude de adquirir o produto ou serviço oferecido pela sua empresa.

Funil de Vendas

Já o funil de vendas, é responsável por descobrir em qual estágio da jornada de compras que o seu cliente se encontra.

Para que você consiga fazer com que o cliente descubra o que é funil de vendas e em qual estágio ele se encontra, é preciso trabalhar de maneira mais consultiva.

Ou seja, o vendedor deve criar laços com essa pessoa, a fim de direcioná-la à finalização de uma venda.

Sendo assim, o CRM é um fator de muita importância nesse funil.

Funil de Vendarketing

O funil de vendarketing, é o funil que une as duas coisas. Sendo assim, ele consegue fazer a junção de Inbound Marketing e Outbound Marketing

A importância de usar a estratégia do funil de vendas

Administrar os seus clientes da melhor forma possível, agrega muito valor para a sua empresa, principalmente em aumento de vendas. É através desse funil que a sua equipe de vendas consegue criar estratégias e ações para atender seus consumidores da melhor maneira possível, levando-os assim, até o fechamento da compra.

5 erros que você deve evitar ao realizar o seu funil de vendas

Apesar de ser uma estratégia muito importante e eficiente dentro do marketing digital, se não realizada de maneira adequada, o funil de vendas pode não gerar o resultado esperado.

Sendo assim, fique atento a esses possíveis erros que podem desestabilizar o seu funil.

Não mapear bem a sua persona

A persona, nada mais é que um personagem semifictício, que tem como função, representar o cliente ideal do seu negócio.

Para conhecer a sua persona, você deve realizar pesquisas com seus compradores atuais, conseguindo conhecer seus hábitos e preferências, tentando realizar ações mais precisas para esses clientes.

Tendo a sua persona bem mapeada, é possível oferecer a solução certa, no melhor momento. Para que não ocorram erros, é necessário desenvolver um planejamento estratégico. Levante dados sobre seu negócio e clientes, faça um benchmarking da concorrência e estude o seu mercado a fundo.

Não respeitar todas as etapas do funil

Muitos empreendedores, acreditam que criar atalhos para acelerar o processo da compra, trará resultados mais rápidos para o seu negócio, mas, é aí que eles se enganam.

Se o lead não possui conhecimento do seu mercado e não entende como os seus serviços podem ajudá-lo, ele não terá motivos para querer escolher o seu produto ou serviço.

Todos os passos do funil são importantes para que o comprador em potencial conclua a sua jornada e efetue a compra.

Não investir em CTA’s

Call to action ou, traduzido para o português, chamada para a ação.

O CTA, de acordo com a sua abreviação, é um botão que solicita a você executar alguma ação. Eles podem vir escritos em diversos formatos como:

• “Clique aqui”;
• “Faça download”;
• “Solicite um orçamento”;
• “Saiba mais”;
• “Inscreva-se”.

É, através desses botões que o meio do funil se encontra quando ocorre a conversão de seus visitantes em leads. Sendo assim, é um investimento que pode acrescentar muito para o seu funil de vendas fazer sucesso.

Possuir um atendimento que não seja personalizado

Todos os clientes, para se interessarem cada vez mais pelo seu negócio, precisam se sentir especiais e únicos pela sua empresa.

Por isso, um atendimento personalizado faz toda a diferença.

Sendo assim, a persona se torna um fator de muita importância nesse momento. Pois, você sabe quais são as necessidades de seu cliente, e consegue manter um bom relacionamento com seus prospects.

Não ter um pós-vendas eficiente

Muitas empresas acreditam que o seu relacionamento com o cliente termina a partir do momento em que a compra é finalizada.

Porém, é de muita importância manter um bom relacionamento com o consumidor, a fim de fidelizá-lo à sua marca.

Por isso, investir no relacionamento com o cliente, não só durante o atendimento personalizado, mas também, ao fim da compra, é de extrema importância.

3 ferramentas que vão te ajudar a não cometer erros em seu funil de vendas

Para te ajudar a evitar todos esses erros comentados acima, separamos algumas ferramentas que vão te auxiliar nesse processo, facilitando ainda mais o desenvolvimento do seu funil de vendas.

Aumento do tráfego qualificado do seu site

O Google Analytics, permite gerar relatórios bastante específicos, referentes ao seu funil de vendas.

Com ele, é possível definir objetivos para o seu funil de vendas na própria ferramenta. E também, acompanhar de perto a evolução dos dados até o alcance do seu objetivo.

Conduza testes A/B

Uma ferramenta muito prática e de fácil uso, que permite realizar testes A/B, é o Optimizely.

Qualquer profissional pode utilizá-lo, conseguindo obter da maneira mais rápida possível os seus resultados.

Acesse em tempo real os insights dos seus consumidores

Através do GoSquared, é possível analisar a maneira como seu cliente se comporta no momento em que a ação acontece.

Com essa ferramenta, você tem controle total e imediato do que acontece dentro do seu site, sem ter a necessidade de esperar meses por um relatório.

Não erre mais ao usar sua estratégia de funil

Depois de explicarmos todos os tipos de funil, seus conceitos e dicas para não cometer mais erros, agora ficou fácil criar um funil de vendas sem ter falhas, não acha?

Seguindo nossas dicas e investindo nas ferramentas corretas, tenho certeza que seu funil será um sucesso!

Se você gostou desse conteúdo e deseja receber mais informações como essa, fique ligado em nosso blog e veja muito mais assuntos como esse.

Obrigado por nos acompanhar até aqui. Até a próxima!