<!-- wp:paragraph -->
<p>Persona é um personagem semifictício, criado a partir de características e dados de clientes reais, que tem o intuito de representar um consumidor que seria ideal para um negócio ou empresa. Assim, esses dados e características abrangem o comportamento, história, desafios, dados demográficos e objetivos desse tal cliente ideal.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Para profissionais de marketing, a pergunta sobre o público-alvo de uma empresa faz parte da sua rotina. Mas, isso tem um motivo, afinal, a importância de saber para quem você está vendendo é enorme. Se você conhece seu consumidor, se torna mais fácil <a href="https://beatz.com.br/servico/marketing-de-conteudo/">criar conteúdo relevante</a> pra ele.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Sendo assim, aqui entra o recurso de criação da persona. Pois, é a partir dela que conseguimos pensar na produção de material para redes sociais, sites ou blog. Definir esse cliente com as características principais de quem compra é fundamental.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Dessa forma, montar uma persona vai ser de grande ajuda para o planejamento de estratégias de marketing em uma empresa. E assim, será melhor ainda se essa representação for precisa.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Ok, mas o que é uma persona? Vamos te explicar!</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:heading -->
<h2><strong>O que é persona?</strong></h2>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Persona, nada mais é do que uma representação semifictícia do que seria um cliente ideal para o seu negócio. Ou seja, profissionais de marketing criam um personagem com base nos dados reais de clientes, incluindo características e comportamentos. Além disso, também estruturam toda uma história pessoal, com desafios, objetivos e motivações.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Assim, para <a href="https://beatz.com.br/blog/5-dicas-a-criar-uma-persona-ideal-para-o-seu-negocio/">montar uma persona</a>, você precisa estar em contato com o seu público, analisando ele. Desse modo, isso possibilita a identificação de características em comum entre várias pessoas.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Contudo, essa persona não precisa ser classificada apenas por dados numéricos, como sexo, idade e região. Ela deve ter como essência, os hábitos e preferências do seus clientes. E lembrando: se você tiver uma base de clientes, ela pode auxiliar muito nessa etapa.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Aqui, não é o momento para focar apenas em clientes satisfeitos. Ao estudar clientes insatisfeitos, você pode entender novos pontos de vista sobre sua empresa. Use essas informações a seu favor.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Agora, vamos te explicar a importância de ter uma persona.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:embed {"url":"https://www.youtube.com/watch?v=kl6mJR8SEaE","type":"video","providerNameSlug":"youtube","responsive":true,"className":"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio"} -->
<figure class="wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio"><div class="wp-block-embed__wrapper">
https://www.youtube.com/watch?v=kl6mJR8SEaE
</div></figure>
<!-- /wp:embed -->

<!-- wp:heading -->
<h2><strong>Por que criar uma persona?</strong></h2>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Criamos personas para podermos segmentar melhor o público, e com isso, criar mensagens e campanhas específicas para cada um. Dessa forma, a fala certa vai chegar até a pessoa certa, aumentando as chances de atraí-la, ou, até mesmo, convertê-la.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Como dizem por aí, quando você tenta falar com todo mundo, acaba falando com ninguém, e aqui não é diferente. Quando você define uma persona para o seu negócio, se torna possível conversar melhor com seu público.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Portanto, existem alguns motivos para existir recursos de criação de personas, e alguns deles são:</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:list -->
<ul><!-- wp:list-item -->
<li>Entender mais sobre o seu público: assim, você consegue estudar o seu cliente, descobrir suas dúvidas e levantar mais informações;</li>
<!-- /wp:list-item -->

<!-- wp:list-item -->
<li>Definir quais conteúdos você precisa produzir para atingir seu público;</li>
<!-- /wp:list-item -->

<!-- wp:list-item -->
<li>Aprender sobre como os possíveis clientes procuram informação e também como eles as consomem;</li>
<!-- /wp:list-item -->

<!-- wp:list-item -->
<li>Planejar uma estratégia mais precisa, visto que agora você sabe com quem está falando;</li>
<!-- /wp:list-item -->

<!-- wp:list-item -->
<li>Entender qual o tom de voz da sua campanha;</li>
<!-- /wp:list-item -->

<!-- wp:list-item -->
<li>Descobrir quais canais são mais eficientes para comunicar-se com o público;</li>
<!-- /wp:list-item -->

<!-- wp:list-item -->
<li>Melhorar a experiência do usuário em plataformas digital, como sites, por exemplo.</li>
<!-- /wp:list-item --></ul>
<!-- /wp:list -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Mas, não se esqueça, persona e público-alvo são coisas diferentes!</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:heading -->
<h2><strong>Qual é a diferença entre persona e público-alvo?</strong></h2>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Em resumo, o público-alvo pode ser definido como sendo uma parte da sociedade, onde estão focados seus esforços para vender um produto ou serviço. É mais abrangente e geral, com características em comum, mas não entrando em muitos detalhes.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Agora, a persona, é como nós falamos, uma representação, mais específica, detalhada e personalizada do cliente ideal para o seu negócio. Aqui, traça-se um perfil mais complexo, definindo, então, uma identidade.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Vamos te dar exemplos de cada um:</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:list -->
<ul><!-- wp:list-item -->
<li><strong>Público-alvo</strong>: Homens e mulheres, de 38 a 50 anos, casados, com formação em administração, renda média mensal de R$ 2.900,00. Estão buscando estabilizar negócios dentro da empresa onde trabalham.</li>
<!-- /wp:list-item -->

<!-- wp:list-item -->
<li><strong>Persona</strong>: Edison Neto tem 42 anos, é formado em administração e trabalha em uma empresa de médio porte. Está em busca de entender os negócios dos concorrentes e estudar como pode otimizar os processos do seu trabalho. É casado e possui um filho.</li>
<!-- /wp:list-item --></ul>
<!-- /wp:list -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Contudo, lembre-se que você não precisa escolher entre uma estratégia ou outra, o uso de ambas no seu planejamento pode trazer mais resultados. Uma estratégia não substitui a outra!</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:heading -->
<h2><strong>Tipos de persona</strong></h2>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Antes de elaborar a sua persona, é muito importante saber definir qual o público que vai ser atingido com os conteúdos da sua marca. Então, é de extrema importância levar em consideração o tipo de modelo do seu negócio, que pode ser tanto B2B (Business to Business) ou B2C (Business to Consumer).</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Existem diversas diferenças na hora de lidar com cada um desses públicos. Pois, além da linguagem e da abordagem, a construção da persona também é moldada por meio processos internos do setor.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:heading -->
<h2><strong>Como criar uma persona para a sua empresa?</strong></h2>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>O processo de criação de persona tem que ser feito com calma, analisando resultado de pesquisas, estudando seu público e detalhando o perfil de acordo com as informações.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:embed {"url":"https://www.youtube.com/watch?v=nlAY0tzw6OQ\u0026t=2s","type":"video","providerNameSlug":"youtube","responsive":true,"className":"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio"} -->
<figure class="wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio"><div class="wp-block-embed__wrapper">
https://www.youtube.com/watch?v=nlAY0tzw6OQ&amp;t=2s
</div></figure>
<!-- /wp:embed -->

<!-- wp:heading {"level":3} -->
<h3><strong>Você pode seguir esses passos para estruturar sua persona:</strong><strong></strong></h3>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:list -->
<ul><!-- wp:list-item -->
<li><strong>Faça uma coleta de dados e informações do cliente</strong>: aqui, começamos planejando a pesquisa, antes de sair aplicando ela. Nesse momento, precisamos estudar os clientes, definindo objetivos e os instrumentos utilizados. Não se esqueça: o foco aqui é entender o perfil e comportamentos dos seus clientes. Podemos contar com algumas ferramentas gratuitas para realizar essas pesquisas, como: <a href="https://www.google.com/forms/about/">Google Forms</a>, <a href="https://www.typeform.com/">TypeForm</a> ou o <a href="https://pt.surveymonkey.com/">Survey Monkey</a>.</li>
<!-- /wp:list-item --></ul>
<!-- /wp:list -->

<!-- wp:list -->
<ul><!-- wp:list-item -->
<li><strong>Pergunte e questione os clientes</strong>: Tenha definido previamente quais perguntas serão utilizadas no processo. Mas, tenha em mente que essas perguntas precisam ser próprias para o seu segmento. Você pode usar algumas de base no seu roteiro, e em seguida, ir aprofundando. Por exemplo:<!-- wp:list -->
<ul><!-- wp:list-item -->
<li>Qual sua idade? Gênero? Onde mora?</li>
<!-- /wp:list-item -->

<!-- wp:list-item -->
<li>Onde trabalha? Tamanho da empresa? Qual seu cargo?</li>
<!-- /wp:list-item -->

<!-- wp:list-item -->
<li>Quais são suas responsabilidades? Objetivos? Como é sua rotina?</li>
<!-- /wp:list-item -->

<!-- wp:list-item -->
<li>Como você se informa? Quais redes sociais usa? Como aprende novas habilidades?</li>
<!-- /wp:list-item -->

<!-- wp:list-item -->
<li>Quais marcas você compra? Onde compra? Por que compra?</li>
<!-- /wp:list-item -->

<!-- wp:list-item -->
<li>Por que procurou tal empresa? Como ela te ajudou? Qual a maior qualidade dela?</li>
<!-- /wp:list-item --></ul>
<!-- /wp:list --></li>
<!-- /wp:list-item --></ul>
<!-- /wp:list -->

<!-- wp:list -->
<ul><!-- wp:list-item -->
<li><strong><a href="https://beatz.com.br/servico/business-intelligence/">Analise os dados coletados</a></strong>: depois de aplicar a pesquisa, examine os relatórios e resultados. Pois, vai ser preciso tabular e analisar tudo. Identifique padrões, já que elas mostram características comuns entre os pesquisados. Conforme for analisando, use esses padrões para marcar traços de perfil. Agora é deixar as respostas organizadas.</li>
<!-- /wp:list-item -->

<!-- wp:list-item -->
<li><strong>Monte a persona</strong>: chegou o momento de estruturar a sua persona. Pense nela como um ser humano real, que vai ter interações com a sua empresa. Defina bem as características, comportamentos, hábitos e informações sobre ela.</li>
<!-- /wp:list-item -->

<!-- wp:list-item -->
<li><strong>Apresente a persona para sua equipe</strong>: durante o processo, envolver a sua equipe pode ajudar a promover o uso da persona, afinal, todos precisam conhecê-la bem. O foco é fazer a sua equipe sempre lembrar dela durante os processos.</li>
<!-- /wp:list-item --></ul>
<!-- /wp:list -->

<!-- wp:heading -->
<h2><strong>Entenda qual a diferença entre buyer e brand persona</strong></h2>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Agora que você já possui mais informações sobre o que é uma persona e como criar uma para o seu negócio, chegou a hora de entender a diferença entre esses dois termos.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:heading {"level":3} -->
<h3><strong>Buyer</strong></h3>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Esse termos é muito usado quando vamos definir a representação fictícia do cliente ideal. Portanto, é criada para ajudar o setor de marketing a entender melhor quem é o seu consumidor, o que ele precisa e o que ele quer.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:heading {"level":3} -->
<h3><strong>Brand</strong></h3>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Esse modelo, também é criado na estrutura de um personagem semifictício. Entretanto, aqui o desafio é outro.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Sendo assim, esse personagem será a "cara" e a "voz da marca", nesse momento é onde é criada a construção da linguagem da marca, estabelecendo a sua forma de se expressar com base em sua persona.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Com essas duas definições, podemos perceber que ambas são importantes para a construção de uma boa estratégia de marketing. Enquanto a buyer persona garante que a sua marca entenda profundamente as necessidades do público, a brand persona irá permitir a criação de uma comunicação única com os clientes, destacando o seu negócio dos concorrentes.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:heading -->
<h2><strong>Personas e jornada de compra</strong></h2>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Assim que sua equipe estiver conectada com a sua persona, ela está pronta para ser posta à prova auxiliando na otimização da comunicação. Agora, vocês podem começar a planejar estratégias relacionadas à jornada de compra do cliente.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Utilize o perfil da persona para criar conteúdo que seja relevante e atraia a atenção de possíveis consumidores. Caso queira melhorar ainda mais, sua empresa pode ir atrás de uma automação de marketing.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Agora que você sabe o que são personas, como funcionam e como criá-las, pode começar a aplicá-las em seus planejamentos de estratégias. Lembrando que elas têm uma função como instrumento, portanto, utilize de forma a extrair o melhor resultado possível.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Gostou do nosso artigo? Em <a href="https://beatz.com.br/blog/">nosso blog</a>&nbsp;temos vários outros materiais como esse, caso esteja interessado em aplicar estratégias de marketing para otimizar a performance da sua empresa!</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:image {"id":7338,"sizeSlug":"full","linkDestination":"custom"} -->
<figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://materiais.beatz.com.br/lp-kit-de-marketing-gratuito" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><img src="https://beatz.com.br/wp-content/uploads/2023/03/2-2.png" alt="" class="wp-image-7338"/></a></figure>
<!-- /wp:image -->