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<p>No último <a href="https://www.tiktok.com/business/en-US/blog/infinite-loop-tiktok-retail-path-to-purchase">relatório Path-to-Purchase do TikTok</a>, foi apresentado para as empresas que utilizam a plataforma, a nova jornada de compra de possíveis clientes. </p>
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<p>De acordo com o aplicativo, os usuários estão desenvolvendo novas formas de contato com as marcas e o caminho percorrido apresenta maior complexidade.</p>
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<p>Por isso, hoje eu vou te contar tudo que foi descoberto e como isso pode influenciar suas estratégias de marketing. </p>
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<p>Quer saber mais sobre o assunto? Acompanhe o artigo e fique por dentro de todas as novidades!</p>
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<h2>Desenvolvendo a jornada de compra</h2>
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<p>Em primeiro lugar, a jornada de compra de consumidores de inúmeros setores é formada por diversas etapas. Mas, para entender o funcionamento do caminho percorrido por um cliente, foram propostos diversos formatos. </p>
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<p>O mais comum, utilizado atualmente, é o funil de vendas que estabelece etapas para a classificação de um cliente em potencial. </p>
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<ul><li>Topo de funil: podemos encontrar visitantes e leads;</li><li>Meio de funil: onde são alocadas as oportunidades mais promissoras;</li><li>Fundo de funil: aqui podemos encontrar o cliente.</li></ul>
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<p>Entretanto, os estudos para a identificação de novos caminhos percorridos por visitantes, leads e clientes têm início há muito tempo atrás. </p>
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<p>Principalmente, quando pensamos em formatos não tradicionais de venda, ou seja, que exploram novas abordagens e formas de nutrição de um lead, por exemplo. </p>
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<p>Em 1948, Paul Lazarsfeld, Bernard Berelson e Hazel Gaudet publicaram&nbsp;<em>The People's Choice</em>&nbsp;, um estudo sobre a eleição presidencial dos Estados Unidos em 1940.&nbsp;Eles encontraram um fluxo de comunicação em duas etapas, sendo elas: </p>
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<ul><li><strong>De fontes de mídia para líderes de opinião;</strong></li><li><strong>De formadores de opinião para seus seguidores</strong>.</li></ul>
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<p>Já em uma <a href="https://www.thinkwithgoogle.com/_qs/documents/9998/Decoding_Decisions_The_Messy_Middle_of_Purchase_Behavior.pdf">pesquisa</a> realizada em dezembro de 2020, pela equipe de insights do Google no Reino Unido, foi descoberto que o cliente permeia um loop, abordando etapas de avaliação e consideração das opções disponíveis no mercado. </p>
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<p>Ou seja, os novos formatos de jornada de compra estabelecidos pelo TikTok para a plataforma, são frutos de um estudo que dura cerca de 80 anos. </p>
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<!-- wp:image {"id":4695,"sizeSlug":"full","linkDestination":"none"} -->
<figure class="wp-block-image size-full"><img src="https://beatz.com.br/wp-content/uploads/2022/06/jornada-de-compra-meio.jpg" alt="página em buscador online do tiktok for business" class="wp-image-4695"/></figure>
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<h2>O TikTok como influência para vendas </h2>
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<p>De fato, o relatório do TikTok é esclarecedor, tanto pelos números revelados quanto pelas novas táticas que podem ser desenvolvidas com base nas conclusões da plataforma. </p>
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<p>Os usuários tendem a compartilhar conteúdo alegre sobre itens de compra caros, como férias e carros novos, o que acaba impulsionando a ação entre outros consumidores.</p>
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<p>Entre os principais destaques da pesquisa, estão: </p>
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<!-- wp:heading {"level":4} -->
<h4>Impacto positivo na jornada de compra</h4>
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<p>Na verdade,&nbsp;<strong>50%</strong>&nbsp;dos usuários relatam que são mais propensos a se sentirem alegres, animados ou felizes com os produtos que conheceram por meio da plataforma.</p>
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<!-- wp:heading {"level":4} -->
<h4>Marketing boca a boca</h4>
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<p>O TikTok acaba sendo um mercado boca a boca movido por ações pós-compra.&nbsp;Os usuários recorrem a marcas, criadores e tópicos de tendências para descobrir novos produtos.</p>
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<!-- wp:list -->
<ul><li><strong>58%</strong>&nbsp;dos usuários do TikTok descobrem novas marcas e produtos na plataforma;</li><li>E <strong>44%</strong>&nbsp;descobriram algo que imediatamente saíram para comprar.</li></ul>
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<!-- wp:heading {"level":4} -->
<h4>Estimulador de pesquisa</h4>
<!-- /wp:heading -->

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<p>É importante ressaltar que um dos pontos mais interessantes, é que o que acontece no TikTok não fica apenas na plataforma. </p>
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<p>Ou seja, o aplicativo ainda estimula a pesquisa por marcas, produtos e serviços em outras redes sociais e buscadores online. </p>
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<p>Isso porque, <strong>56%</strong> dos usuários estão mais propensos a pesquisar novas marcas na plataforma e, isso ainda é melhor quando vemos que não se reserva apenas a compras pequenas. </p>
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<!-- wp:paragraph -->
<p>Além disso, podemos notar que:</p>
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<ul><li><strong>65%</strong>&nbsp;dos usuários estão realizando mais pesquisas online.</li><li><strong>57%</strong>&nbsp;dos usuários buscam mais detalhes sobre onde comprar produtos.</li><li><strong>54%</strong>&nbsp;dos usuários também realizam pesquisas pessoalmente.</li></ul>
<!-- /wp:list -->

<!-- wp:heading -->
<h2>Jornada de compra em um loop infinito </h2>
<!-- /wp:heading -->

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<p>Como vimos anteriormente, a plataforma tem grande potencial para aumentar os seus resultados com marketing, certo?</p>
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<p>Mas, você sabe como funciona a jornada de compra em loop? Calma que eu vou te explicar tudo! </p>
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<!-- wp:paragraph -->
<p>De acordo com a plataforma de vídeos curtos, ao ouvir a comunidade, percebeu-se que a jornada de compra pode ser iniciada em qualquer etapa e, também, não tem fim. </p>
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<p>Por isso, o cliente pode ir e voltar a todo momento, entrar e sair do caminho percorrido e continuar comprando após "concluir" a jornada. </p>
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<p>Assim, existem 4 etapas que podem ser revisitadas e, também, podem ser consideradas pontos iniciais desse novo percurso. Sendo eles: </p>
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<!-- wp:list -->
<ul><li>Descoberta;</li><li>Consideração;</li><li>Rever;</li><li>E participar. </li></ul>
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<p>Desse modo, tornando a experiência do cliente mais fluida e adaptada a personalidade do usuário. </p>
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<p>Gostou do tema e quer conhecer mais sobre o mercado de marketing digital? Acesse <a href="https://beatz.com.br/blog/">nosso blog</a> e saiba tudo sobre o assunto!</p>
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