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<p>Chamamos de segmento de clientes, determinada divisão do público de uma empresa. Esta é uma solução para facilitar o desenvolvimento de estratégias de marketing, tornando-as mais coerentes diante dos objetivos da empresa e das características do público. Além disso, pode contribuir para a redução de custos com publicidade on-line.</p>
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<p>Neste artigo, você compreenderá este assunto com mais profundidade e saberá como a segmentação de públicos é aplicada no marketing digital. Então, continue a leitura e aproveite!</p>
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<h2 class="wp-block-heading"><strong>O que é um segmento de clientes</strong><strong>?</strong></h2>
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<p>O segmento de clientes é uma divisão do público de uma empresa. É uma forma de reunir grupos com características semelhantes para desenvolver estratégias mais efetivas, relacionando-se com essas pessoas a favor dos objetivos da empresa.</p>
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<h2 class="wp-block-heading"><strong>Por que é importante?</strong></h2>
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<p>Realizar a segmentação de clientes é um passo muito relevante para qualquer empresa. Isso porque, com ele, pode-se ter uma visão mais precisa sobre o grupo de pessoas com quem deseja se relacionar.</p>
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<p>Além disso, uma empresa pode ter mais do que um segmento de clientes. Afinal, cada produto ou serviço pode ser ideal para determinado grupo. Para ilustrar, vamos analisar os exemplos a seguir.</p>
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<p>Imagine uma empresa de organização de eventos. Dentre os serviços prestados, tem-se: festas de debutante, casamento, formaturas escolares e formaturas para ensino superior.</p>
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<p>Usar a mesma estratégia para promover todos esses serviços pode ser um erro que vai gerar importantes infortúnios para a empresa.</p>
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<p>A razão disso é que o público que se interessaria em contratar os serviços para uma festa de debutantes, pouco tem em comum com o quem deseja uma festa de casamento.</p>
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<p>Outro caso exemplar são as concessionárias de carros, que geralmente contam com uma grande variedade de modelos à venda. &nbsp;Por isso, ela precisa compreender os semento de clientes interessados em cada modelo e marca. Mesmo porque, quem deseja SUVs, provavelmente não vai se interessar por Coupés.</p>
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<figure class="wp-block-image size-full"><img src="https://beatz.com.br/wp-content/uploads/2023/11/Blog-10-MEIO.png" alt="Aperto-de-maos-em-uma-reuniao" class="wp-image-9403" title="Aperto de mãos em uma reunião "/></figure>
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<h2 class="wp-block-heading"><strong>Conhecendo o seu segmento de clientes</strong></h2>
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<p>Existem diversas maneiras de segmentar os clientes a fim de conhecê-los melhor. O processo pode começar com uma análise de mercado, para se obter um conhecimento mais profundo sobre os negócios da empresa.</p>
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<p>Logo após, é interessante realizar uma análise dos dados estatísticos sobre o perfil dos consumidores do setor da empresa. Usando o exemplo da concessionária citado há pouco, a ideia seria mapear as características dos compradores comuns de SUVs e Coupés, por meio de dados e informações levantados por entidades especializadas, como <a href="https://www.wgsn.com/pt">WGSN</a> e Edelman, entre outras.</p>
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<p>Neste sentido, para conhecê-los efetivamente, recomenda-se realizar análises das características geográficas, demográficas, psicográficas e comportamentais de cada segmento de clientes. Em outras palavras, é preciso entender onde moram, faixa etária, etnia, gênero, educação, estilo de vida, padrões de compra, entre outros.</p>
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<p>Mais recomendações interessantes são as investigações em profundidade a partir de pesquisas e entrevistas diretamente com o grupo de indivíduos considerados “clientes ideais” da empresa. Isso pode ser realizado pelo departamento de marketing da empresa ou a partir da contratação de consultorias especializadas.</p>
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<h2 class="wp-block-heading"><strong>Segmentação no marketing digital</strong></h2>
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<p>A <a href="https://beatz.com.br/blog/porque-criar-uma-persona">segmentação de clientes</a> é um dos pilares do <a href="https://beatz.com.br/blog/tudo-sobre-marketing-digital/">marketing digital</a>. Isso porque, um dos benefícios que a internet nos proporcionou foi a possibilidade de selecionar quem irá receber determinada peça publicitária, pautando-se nas características geográficas, demográficas, psicográficas e comportamentais dos usuários da rede.</p>
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<p>Isso significa que uma empresa pode veicular anúncios específicos para cada um dos seus segmentos de clientes, tornado as suas estratégias mais assertivas e eficazes. Ou seja, é diferente da publicidade tradicional – realizada em plataformas mais generalistas como televisão e rádio – na qual indivíduos fora do público de interesse da empresa podem ser alcançados por determinado assunto.</p>
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<p>Dessa forma, as empresas podem se beneficiar por uma expressiva redução dos custos com publicidade. Afinal, com a segmentação dos canais digitais, torna-se possível ter um controle de gastos maior, alocando-se os investimentos para atingir especificamente o público relevante.</p>
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<p>Tudo isso é possível por meio do acesso a grande quantidade de dados disponíveis na Internet. É claro que sempre com o consentimento dos usuários e seguindo as diretrizes da LGPD. De qualquer forma, os anunciantes têm acesso a informações valiosas que podem levar a <a href="https://beatz.com.br/blog/data-driven/">estratégias de data driven</a> marketing.</p>
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<h2 class="wp-block-heading"><strong>Segmentação e estratégicas eficazes</strong></h2>
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<p>Em se tratando de marketing data driven, você pode ter certeza que a Beatz é expert. Todas as estratégias e técnicas de segmentação de clientes que citei ao longo deste texto, é a base do nosso trabalho, especialmente nos planejamentos de tráfego pago.</p>
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<p>Compreendemos a importância de delimitar o segmento de clientes a partir dos objetivos de cada um de nossos clientes e, assim, realizamos estratégias personalizadas.</p>
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<p>Além disso, embora a segmentação já seja um procedimento que traz muitos benefícios, também realizamos otimizações periódicas de todas as campanhas, garantindo sempre o melhor resultado possível.</p>
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<p>Acesse nossa <a href="https://beatz.com.br/case/">página de cases </a>e descubra tudo o que a metodologia da Beatz é capaz resultar. Você também pode <a href="https://beatz.com.br/fale-conosco/">entrar em contato com a nossa equipe de especialistas</a> e saber como podemos potencializar o desempenho da sua empresa.</p>
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<figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://materiais.beatz.com.br/marketing-digital-para-industrias-de-pecas-automotivas-ffe7b93d7ad5f50bdcaf" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><img src="https://beatz.com.br/wp-content/uploads/2023/11/3.png" alt="" class="wp-image-9483"/></a></figure>
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