<!-- wp:image {"id":7323,"sizeSlug":"full","linkDestination":"custom"} -->
<figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://materiais.beatz.com.br/e-book-estrategias-para-vender-mais" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><img src="https://beatz.com.br/wp-content/uploads/2023/03/12-1.png" alt="" class="wp-image-7323"/></a></figure>
<!-- /wp:image -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Então, continue a leitura e saiba mais sobre esse assunto!</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>CRM é uma sigla quem vem sendo cada vez mais utilizada no meio digital. Mas, você sabe o que é? Pensando nisso, preparamos uma matéria especial para cessar suas dúvidas. </p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:heading -->
<h2><strong>O que é CRM?</strong></h2>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Antes de mais nada, vamos conhecer o seu significado. </p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>CRM é uma sigla que significa Customer Relationship Management que, em português, se traduz para Gestão de Relacionamento com o Cliente. Ele nada mais é do que um software que gerencia a relação da empresa com seus clientes. Seja uma grande ou pequena empresa, <a href="https://beatz.com.br/blog/saiba-o-que-e-ecommerce/">e-commerce</a>, varejo, entre outros.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Tem a finalidade de aumentar a satisfação e a fidelização do cliente, além do número de vendas. E isso é realizado a partir da organização e automatização dos processos da empresa, aumentando os lucros e reduzindo os custos, por consequência. </p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:heading -->
<h2><strong>Como funciona um CRM?</strong></h2>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Esse software pode facilitar muito a sua vida e de sua empresa, já que você poderá acessá-lo de qualquer lugar em qualquer dispositivo. Cada software pode ter suas especificações bem personalizadas para cada negócio.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>De maneira geral, ele possui duas funções básicas:</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:list -->
<ul><!-- wp:list-item -->
<li><strong>Cadastro de Clientes: </strong>um dos aspectos que são melhorados, é o cadastro dos clientes. Ele pode ser feito de forma manual ou por uma lista já existente com esses dados.</li>
<!-- /wp:list-item --></ul>
<!-- /wp:list -->

<!-- wp:list -->
<ul><!-- wp:list-item -->
<li><strong>Registro de Informações: </strong>o CRM pode armazenar dados e os apresentar de forma mais organizada no sistema. O histórico de visitas, de compras, meios preferidos de atendimento, entre outros.</li>
<!-- /wp:list-item --></ul>
<!-- /wp:list -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Os setores de marketing e vendas são os mais beneficiados, por conta da organização e facilidade dos dados essenciais para o seu trabalho. </p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:heading -->
<h2><strong>A minha empresa precisa de um CRM? </strong></h2>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Se você não sabe, se a sua empresa precisa ou não de um CRM, aqui vão alguns sinais que indicam a sua necessidade:</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Se sua equipe de vendas está sempre viajando, você tem dificuldade em encontrar dados dos seus clientes ou sente que está perdendo negociações importantes. </p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Além disso, sente que sua empresa está crescendo a demanda e você não está acompanhando. Tudo isso são sinais para iniciar o trabalho com o CRM. </p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:heading -->
<h2><strong>Benefícios de usar um CRM</strong></h2>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Utilizar esse tipo de software pode trazer diversos benefícios. Alguns deles são: </p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:heading {"level":3} -->
<h3><strong>Visão ampla da empresa</strong></h3>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Muitas pessoas possuem dificuldade em enxergar todos os processos de sua empresa de uma maneira ampla e organizada. O software, por meio dos seus recursos, facilita essa visão.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Isso torna a tomada de decisão mais rápida e precisa, por você saber facilmente, tudo que está acontecendo facilmente. </p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Você também conseguirá enxergar os pontos fracos e fortes de suas equipes,  e assim, melhorar a qualidade dos seus colaboradores e do serviço prestado. </p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Além disso, também será possível visualizar os problemas que atrapalham o desenvolvimento da empresa, e quais os melhores canais de venda ou contato, seja ele físico, por telefone, <a href="https://beatz.com.br/blog/midias-sociais-para-empresas/">mídias sociais</a>, entre outros. </p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Resumindo, seu olhar para o negócio será como o de uma águia. </p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:image {"id":2900,"sizeSlug":"large","linkDestination":"none"} -->
<figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://beatz.com.br/wp-content/uploads/2021/05/blog-crm-meio.jpg" alt="Blog - CRM" class="wp-image-2900"/></figure>
<!-- /wp:image -->

<!-- wp:heading {"level":3} -->
<h3>Produtividade </h3>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>A produtividade é sempre almejada pelas empresas. Porém, mantê-la por muito tempo é algo mais difícil. O CRM também te ajudará nessa questão.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Isso ocorre porque o software melhora a comunicação da sua equipe, a organização de dados e os processos se tornam mais eficientes. As horas de trabalho são otimizadas e o trabalho se torna mais eficaz.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:heading {"level":3} -->
<h3><strong>Controle de Follow-Ups</strong></h3>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>O acompanhamento do cliente durante todo o processo de venda, é fundamental para todo negócio. Mas, é preciso organização para realizar o follow-up.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>O CRM auxiliará nisso também, assim, você saberá lidar melhor com os leads e realizar mais vendas.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:heading {"level":3} -->
<h3><strong>Melhora no Planejamento Estratégico </strong></h3>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>O software armazena informações precisas, assim, você terá mais facilidade em organizar seu planejamento. </p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Nele, você consegue armazenar informações como histórico de interação com os clientes, dados de contato, histórico de compras dos clientes, desempenho dos setores e colaboradores, além de outros.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Dessa forma, com essas informações na palma da mão, seu planejamento estratégico vai melhorar e, por consequência, os resultados.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:heading {"level":3} -->
<h3><strong>Acompanhamento do desempenho</strong></h3>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Uma das vantagens de utilizar o CRM é acompanhar em tempo real o desempenho das suas equipes e colaboradores. Ele te mostra os indicadores de vendas, leads, entre outros que cada vendedor possui.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Além disso, você consegue acompanhar de qualquer dispositivo e a qualquer hora. Mesmo que esteja em casa, poderá ver os indicadores do seu próprio celular.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Ao mesmo tempo, com esses dados, você pode ajustar sua equipe de vendas e enxergar os pontos que precisam de melhoras, seja o <a href="https://beatz.com.br/blog/marketing-direto/">marketing direto</a>, indireto, entre outros. </p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Assim, cada vez mais, você terá melhores resultados. </p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:heading {"level":3} -->
<h3><strong>Aumento do ticket médio e vendas</strong></h3>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>O grande propósito desse software é te ajudar a aumentar o número de vendas. Com toda essa organização e visão, certamente elas aumentarão. </p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Além de ajudar na primeira venda para um determinado cliente, também te auxilia a entender melhor o que este cliente busca, e fidelizar a pessoa com a sua marca.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:heading {"level":3} -->
<h3><strong>Fortalecimento da sua marca </strong></h3>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Por conta desses motivos, consequentemente, os clientes se fidelizarão com sua marca e ela será fortalecida. Pois, esses clientes terão um atendimento diferenciado desde o primeiro contato com a marca até o pós-vendas. </p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>Então, agora que você conhece mais sobre o CRM, analise se é viável para você e sua empresa. Além disso, não se esqueça de contratar um serviço de qualidade e com segurança.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:embed {"url":"https://www.youtube.com/watch?v=lxV082OYDLI\u0026t=211s","type":"video","providerNameSlug":"youtube","responsive":true,"className":"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio"} -->
<figure class="wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio"><div class="wp-block-embed__wrapper">
https://www.youtube.com/watch?v=lxV082OYDLI&amp;t=211s
</div></figure>
<!-- /wp:embed -->