Com certeza você já viu aqui no blog, alguns artigos sobre a criação de planejamento e organização de conteúdo. Então, deve ter percebido que em todos esses artigos, existe um elemento em comum: o público-alvo.

Isso mesmo. Definir com quem a sua estratégia vai conversar, é um dos pontos fundamentais para começar a desenvolvê-la. Desse modo, é imprescindível que você, como profissional de marketing, saiba tudo sobre a pesquisa de público-alvo e as melhores técnicas e ferramentas para delimitar e segmentar de forma eficaz suas campanhas.

Pensando nisso, nossa equipe revelou todas as etapas que utilizamos aqui na Beatz para te ajudar nessa fase do seu planejamento. Se você ainda não sabe por onde iniciar, neste artigo, você começa a dar os primeiros passos rumo a sua estratégia de sucesso.

Então, aproveite o conteúdo e tire todas as suas dúvidas sobre a definição de público-alvo para as suas próximas campanhas. Boa leitura!

O que é um público-alvo?

O público-alvo é um grupo de pessoas, segmentado através de características em comum, para o qual a mensagem da sua marca será veiculada.

Assim, para defini-lo, é preciso reunir uma série de dados, como: informações geográficas, demográficas, comportamentais e psicográficas. Entre essas informações, as mais comuns são:

• Idade;
• Gênero;
• Renda;
• Nível educacional;
• Interesses;
• Objetivos;
• Entre outros.

Desse modo, é possível tornar o seu conteúdo, suas campanhas e ações, mais direcionadas e comunicar a mensagem em questão com mais eficácia. Como dizia o ditado: “quem quer agradar todo mundo acaba não agradando ninguém”.

Por que definir um público-alvo?

De fato, essa é uma etapa fundamental do planejamento criado para sua estratégia. Afinal, como vimos anteriormente, não se pode direcionar uma campanha de comunicação, sem saber para quem você deve comunicar, certo?

Desse modo, já temos aí a resposta para o questionamento principal ao iniciarmos uma conversa sobre público-alvo: qual a finalidade dessa limitação?

Entenda que, nem todas as pessoas do mundo precisam do seu produto, muitas não sabem que precisam. Porém, uma parcela considerável precisa do seu produto, mas, pode não conhecer a sua marca ainda. Desses três exemplos qual deles faria mais sentido para a sua estratégia de comunicação?

É obvio que o foco seria nas pessoas que precisam, mas, ainda não escolheram uma marca e precisam saber mais sobre a sua empresa. Afinal, isso pode ser uma delimitação de público-alvo.

Ou seja, a segmentação pode depender da sua intenção, mas, independente de qual for ela, é impossível atingir seus objetivos falando com todo mundo.

Como saber qual é o meu público?

O processo para delimitação do público da sua estratégia, ou até mesmo do seu produto, está no aprofundamento das suas pesquisas. Você precisa conhecer todos os detalhes que podem afetar, de forma positiva ou negativa, o recebimento da mensagem principal.

Desse modo, a primeira dica para você que está pensando em determinar o público-alvo da sua campanha é: entenda o mercado no qual a sua empresa está inserida. Então, você pode buscar por informações como:

• Posicionamento dos concorrentes;
• Características dos segmentos atendidos por eles;
• Como eles atuam;
• Necessidades e demandas sem suporte;
• Características comportamentais;
• Hábitos de consumo;
• Entre outras.

Com essas informações, é preciso voltar o olhar para a sua marca e o seu produto. Ou seja, pergunte-se qual a proposta de valor da sua marca, quais os seus destaques em meio a concorrência, e as características do seu produto que serão atrativas para o seu público-alvo.

Desse modo, segmentar o público, com base nas categorias que citamos anteriormente (geográficas, demográficas, psicográficas e comportamentais), é possível entender qual é o perfil do cliente ideal para a sua marca.

Com tudo isso definido, chegou a hora de determinar a forma de alcançar esse público. Ou seja, é aqui que identificamos a melhor linguagem para esse processo, os principais canais e demais recursos essenciais para esse contato.

Como definir o público da sua estratégia?

De fato, conhecer o mercado, o seu produto e, por fim, o seu público é o objetivo que estamos tentando alcançar. Mas, como encontrar tantos dados?

Aqui na Beatz, por exemplo, apostamos em ferramentas que já se tornaram essenciais para o processo de definição da persona e público-alvo. Para te ajudar nessa tarefa, separamos as principais. Confira a seguir!

• Google Analytics;
• Google Trends;
• Formulários online, como Google Forms;
• Institutos de pesquisa (o IBGE é um dos mais utilizados);
• Audience Insights;
• Entre outras plataformas.

Público-alvo x Persona

No tópico anterior, você pode ter reparado que eu mencionei algo como “persona”. É preciso se atentar, pois, é um erro muito comum confundir esse termo com o público-alvo.

Isso porque, ambos, de certa forma, se relacionam e até mesmo possuem certo nível de dependência. Após a construção da sua segmentação principal, constituída por um grupo de pessoas com características semelhantes, você pode ir além.

Para isso, você precisa delimitar uma persona, ou seja, um cliente ideal que é estipulado através das informações coletadas. Desse modo, é possível tornar os seus conteúdos ainda mais exclusivos.

É preciso ter em mente que a persona é um cliente semifictício. Por isso, leva-se em conta informações coletadas no processo de definição do público-alvo, mas, não deixa de observar experiências com potenciais clientes e profissionais da área.

Ademais, ao contrário do público, a sua persona recebe um nome e idade fixos, além de gostos, desejos, dores, e demais informações que a deixam mais próxima da realidade.

Gostou do conteúdo de hoje? Então, tenho certeza que você vai querer conferir o nosso blog. Nele você encontra diversos artigos que vão te ajudar a entender melhor o universo do marketing digital e a planejar as melhores estratégias. Acesse agora mesmo!

Isso porque, essa é uma das melhores táticas de atração orgânica para se investir atualmente. Entretanto, pouco se fala sobre como, na prática, você pode definir um planejamento adequado para o seu negócio.

Pensando nisso, nossos especialistas em Inbound Marketing reservaram algumas dicas que podem te ajudar a determinar a melhor estratégia para a sua empresa. Assim, ensinando de uma vez por todas, como planejar o marketing de conteúdo certo para o seu negócio!

Quer saber mais sobre o assunto? Acompanhe as dicas, aplique-as na rotina do seu negócio e comprove os resultados!

O que é marketing de conteúdo?

O marketing de conteúdo é uma estratégia que visa a criação de conteúdos relevantes e valiosos, baseados em um público-alvo. Com foco no reconhecimento de marca, através das táticas utilizadas nesse segmento, você pode gerar mais valor para a sua persona.

Desse modo, fazendo com que ela tenha uma percepção melhor sobre a sua marca, potencializando vendas e geração de leads qualificados.

Para explicar melhor, tenha em mente dois fatores:

Modo de consumo:

Há muito tempo, deixamos a restrição da programação das emissoras de televisão e, agora, podemos escolher o que queremos consumir. Esse poder, vai além da escolha do programa, e gera mais liberdade para responder.

Modo de entrega:

Apesar do público poder escolher de forma ativa aquilo que consome, agora, estão sujeitos a uma entrega de conteúdos mais acentuada, através da segmentação disponível através da internet. Esse, é o lado que favorece profissionais como você, que podem aproveitar as preferências de consumo do público, para determinar quem está mais apto a ter acesso ao seu conteúdo.

Ou seja, o público tem mais liberdade para escolher, com base em seus gostos, aquilo que é mais valioso e relevante para ele. Porém, você como profissional de marketing, pode utilizar informações para gerar esse tipo de conteúdo.

É importante deixar claro, também, que esse tipo de conteúdo, não tem foco em vendas, mas sim, em entregar a esse público algo que seja valioso e que estabeleça um bom relacionamento.

Outro ponto essencial, é a definição desse “conteúdo relevante”. Seu planejamento não deve focar apenas na utilidade do produto informativo, mas também, para quem e como está sendo enviado.

Afinal, é preciso enviar a mensagem certa, para a pessoa certa e no momento em que ela mais precisa. Com tudo isso, você consegue se tornar memorável para o seu público, ampliando as chances de vendas no momento certo.

Etapas gerais: como começar a pensar em conteúdo para a sua empresa?

Ok. Já sabemos que o marketing de conteúdo não é só, mais uma estratégia para a sua empresa. Na verdade, essa pode ser uma oportunidade de investimento fundamental.

Mas, existem pontos cruciais para o desenvolvimento e implementação desse novo método. Entre eles, podemos citar:

• Planejamento;
• Definição de público-alvo;
• Elaboração de persona;
• Criação de conteúdo;
• Distribuição;
• Acompanhamento dos resultados.

Com atenção a esses detalhes, você pode definir os responsáveis pela realização das ações pensadas, o público e linguagem necessária para alcançá-lo, a criação efetiva de conteúdos, o envio e a mensuração do retorno dos seus investimentos.

Esses tópicos ainda contribuem para uma política de melhoria constante que, por consequência, auxilia na revisão da sua estratégia para adaptação do conteúdo aos gostos do seu público.

Além disso, a aplicação dos métodos de marketing de conteúdo, atrelado ao inbound marketing, possibilita a redução do custo de aquisição de clientes, aumenta o lifetime-value, impulsiona a geração de leads e, consequentemente, as vendas da sua empresa.

Como planejar o marketing de conteúdo?

Com tudo isso esclarecido, sabemos que o marketing de conteúdo pode ser resumido em três etapa, sendo elas: planejamento, execução e mensuração. Para que você comece com o pé direito na implementação dessa estratégia na sua empresa, separamos alguns detalhes para compor suas ideias. Acompanhe!

Planejamento

Como planejar o marketing de conteúdo?

Bom, na etapa de planejamento, você deve ter em mente quais são os objetivos da sua empresa com o marketing de conteúdo. Por isso, é preciso saber quais são os principais KPIs a serem analisados.

Além disso, é preciso saber, com aprofundamento, qual o seu público, como se comunicar e chegar até eles. Desse modo, o desenvolvimento de uma persona é fundamental para os bons resultados da sua empresa.

Se você quer entender ainda mais sobre a criação de persona, vai gostar dos nossos conteúdos no YouTube, são inúmeros vídeos que te ajudarão no processo de implantação do marketing de conteúdo, confira agora os detalhes!

Com isso, você já começa a ter insights sobre os melhores conteúdos para o seu público, partindo para a etapa de execução do seu planejamento.

Execução

Público definido, persona criada, objetivos traçados e KPIs estabelecidos. Qual caminho seguir?

Agora, você precisa entender quais os déficits do mercado, quais informações são essenciais para o seu público, não só quando nos referimos ao seu produto, mas, do mercado como um todo. Dessa forma, você inicia o planejamento para educar o planejamento no qual a sua empresa está inserida.

Confira como foi esse processo para o Luiz Montanari, líder de marketing da empresa ADDEE, um dos nossos clientes de longa data.

Otimização

Com seu plano de marketing de conteúdo em prática, agora, você precisa acompanhar os resultados, entender quais os pontos de melhoria e fazer as devidas correções. Essa, é uma ação que se aplica no conteúdo, tanto em nível de feedback do público quanto em estratégias de SEO.

Dessa maneira, você precisa determinar uma periodicidade de acompanhamento. Assim, tomando decisões para otimização com tempo hábil para melhorar ainda mais os resultados obtidos.

Gostou do artigo? Acha que sua empresa está pronta para essa nova estratégia de marketing? Fale com a nossa equipe, essa é uma excelente forma de tirar suas dúvidas e entender melhor sobre as vantagens do marketing de conteúdo!

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A cada dia, o Marketing Digital vem ganhando mais evidência no mercado. Isso tem acontecido por conta do aumento do uso das mídias sociais, e do grande alcance que elas nos oferecem, fazendo com que tenhamos contato com pessoas ao redor do mundo e permitindo que, eventualmente, um determinado produto ou serviço ultrapasse um oceano para chegar até o seu cliente.

O Marketing Digital pode ser considerado como: ações de comunicação que as empresas podem fazer através da internet e outros meios digitais. Seu objetivo é aumentar a rede de clientes de um determinado produto ou serviço. É uma das principais maneiras que uma empresa pode utilizar para se comunicar de forma fácil e rápida com o seu comprador.

Sendo assim, para atrair o cliente ideal a comprar seus produtos ou serviços, é preciso criar boas estratégias de marketing digital, que possam se unir perfeitamente ao perfil da sua persona.

Mas, como conhecer a minha persona? Como saber que ela é um cliente ideal? Quais estratégias uso para atraí-la?

Portanto, para te explicar melhor sobre o assunto, preparamos este texto. Ficou curioso para saber mais? Continue sua leitura e tire todas as suas dúvidas!

O que é uma persona?

A persona, nada mais é que um perfil semificcional que representa o cliente ideal de uma empresa.

Você pode definir a sua persona de diversas maneiras, se baseando em dados reais sobre comportamentos e características dos clientes, histórias pessoais, motivações, sonhos, objetivos, desafios e preocupações.

Mas cuidado, não vá confundir persona com público-alvo!

Existe uma grande diferença entre os dois.

Quando falamos de persona, sabemos que é preciso uma definição mais detalhada, onde, além do perfil profissional do cliente, precisamos, também, do seu perfil pessoal e emocional, indo além e fazendo uma pesquisa mais subjetiva sobre ele.

Entretanto, o público-alvo já possui uma definição mais ampla, onde não é preciso tantas informações, podendo envolver um grupo de pessoas, e não apenas um cliente em particular.

Agora que você já sabe o que é uma persona, eu vou te ensinar como criar uma.

Como a criação da sua persona influencia nas estratégias de Marketing Digital?

Como sabemos, a persona é o perfil que representa o cliente ideal de uma empresa. Mas, como isso pode influenciar nas estratégias de Marketing Digital?

Quando criamos uma persona, são definidas todas as suas informações como: idade, onde trabalha, se tem filhos, quais suas dores, sonhos, objetivos etc. É através dessas informações que conseguimos usar as estratégias de marketing digital para atrair o cliente até o seu produto ou serviço.

Então, para criarmos a persona ideal, precisamos seguir os seguintes passos:

Coleta de dados dos clientes

Se preciso, faça uma entrevista com os seus clientes, e tente entender o que eles acham do seu negócio e o que os fazem continuar com você.

Por outro lado, se estiver começando do zero, crie uma pesquisa e procure por opiniões de pessoas, com as soluções que você pretende oferecer, tentando encontrar pontos em comum.

Analise os dados coletados

Após a realização da pesquisa, é necessário organizar os dados coletados e analisá-los, a fim de estabelecer pontos em comum com a sua persona.

Entretanto, para que a análise seja feita de uma maneira mais fácil, a dica é usar ferramentas como: Excel ou Google Planilhas.

Estruture a sua persona

Após a análise das informações, fica mais fácil perceber os padrões de comportamento do cliente que se repetem. Sendo assim, você poderá utilizar isso como uma base para a estruturação da sua persona de uma maneira mais fácil.

5 Dicas para atrair sua persona com as Estratégias de Marketing Digital

Agora que você já sabe como criar a sua persona ideal, vamos descobrir as melhores estratégias para utilizarmos e atrairmos de vez o cliente até o seu produto ou serviço.

Confira agora essas estratégias!

SEO: entregue o que seu cliente pesquisa

Para que seu cliente o ache com mais facilidade, é necessário que, quando ele faça uma pesquisa no Google, a sua página seja uma das primeiras que ele encontre.

Ou seja, uma vez que seu possível cliente realize uma pesquisa relacionada a um problema que ele enfrenta, ou busca por uma solução para o mesmo, estar em primeiro lugar nas buscas, ajuda na tarefa de atraí-lo para o seu produto ou serviço.

Para conseguir uma boa posição no Google, você precisa que o seu blog esteja direcionado às pesquisas que o seu cliente faz. Para isso, você pode inserir dentro do seu blog ou site, palavras-chave. Elas, geralmente se encontram dentro dos textos, títulos, links externos etc.

Mas, não foque apenas nas palavras-chave. Um site com boa usabilidade e acessível para dispositivos móveis, ajuda a melhorar muito a experiência do usuário.

Blog corporativo

Totalmente ligado com o SEO, é muito recomendado a criação de um blog corporativo para a sua empresa, já que é uma das estratégias de marketing digital mais eficientes para atrair clientes.

Um blog tem como objetivo gerar conteúdos que sejam de interesse do cliente, sendo necessário traçar a jornada de compra do consumidor, através das pesquisas que ele faz no Google para trazer um conteúdo de qualidade para o mesmo.

Existem vários tipos de conteúdos que podem atrair um número maior de clientes para a sua página, por exemplo:

• Listas sobre algum assunto;
• Ensinando “como fazer” algo;
• Entrevistas;
• Cases de sucesso de algum cliente;
• Estudos de caso;
• Prêmios ou objetivos alcançados pela empresa.

E-book

Uma outra estratégia de marketing digital para atrair a sua persona é a criação de e-books, tendo em vista que, o e-book é um material mais completo e mais focado no assunto que a sua persona busca.

Entretanto, utilizado de maneira correta, você tem uma grande possibilidade de fazer com que o seu cliente entre no seu funil de Inboud Marketing.

Podcast

Uma outra técnica que tem disponibilizado um alto volume de atração de personas, e que está sendo muito utilizada, é o Podcast.

Atualmente as pessoas estão perdendo o interesse na leitura, por isso, os Podcasts estão cada vez mais em alta, tendo em vista que, é necessário somente ouvir, sem a necessidade de leitura ou até mesmo de assistir algo.

Para aplicar essa estratégia em sua empresa, pode ser feito um programa semanal, sempre retratando temas referentes ao seu negócio, e as principais dúvidas e interesses do seu público.

Vídeo

Como citado acima, podemos perceber que atualmente as pessoas têm mais interesse em formatos de estudos que requerem menos esforços, como áudios e vídeos.

Tendo em vista que, a criação de vídeos é mais uma das estratégias de atração de clientes, a sugestão é criar um canal em plataformas como, por exemplo, o YouTube.

Mas lembre-se: tente não prolongar muito seus vídeos. Portanto, seja o mais breve e objetivo possível. Tenho certeza que conseguirá atrair muitas pessoas para o seu negócio!

E aí, qual das Estratégias de Marketing Digital você mais gostou?

Agora que você conhece algumas das estratégias de marketing digital, já pode escolher a que mais se encaixa com a sua empresa e persona.

Lembrando que a Beatz Digital é especializada nessas estratégias, ou seja, está pronta para dar todo o suporte que a sua empresa precisa. Acesse o nosso site e tenha mais informações!

Hoje ficamos por aqui. Então, se você curtiu este conteúdo, não deixe de acompanhar o nosso blog e conferir mais sobre marketing digital.