Case de Sucesso

Como unimos Growth Marketing e Martech para escalar a expansão de franquias da Home Angels

O Desafio: O “Problema” de ser uma Marca Líder

A Home Angels é a maior e mais premiada rede de cuidadores de idosos da América Latina. Além do alto investimento em mídia, a marca possui uma força consolidada: as pessoas naturalmente aspiram fazer parte da rede, seja como cuidadores ou como franqueados.

Esse reconhecimento gera um efeito colateral inevitável: um volume massivo de candidatos a cuidadores utilizando o canal exclusivo de expansão de franquias.

O impacto no negócio era mensurável:

• Poluição do CRM: Leads fora do perfil (ICP) dificultavam a gestão e análise.
• Sobrecarga Comercial: O time perdia tempo filtrando currículos em vez de fechar negócios.
• Algoritmos Viciados: As plataformas de anúncio aprendiam com sinais de conversão superficiais, e não com investidores reais.

Transformando ruído de branding em eficiência comercial através de automação, engenharia de dados e conversões offline.

A Estratégia Beatz: O Funil como Ecossistema

Em vez de combater o comportamento do usuário apenas com filtros de mídia — o que encarece o custo por clique — a Beatz aplicou uma abordagem de Growth Marketing em três pilares fundamentais:

1. Intencionalidade: Direcionar o usuário pelo desejo real.
2. Qualificação Ativa: Filtrar o lead tecnicamente e culturalmente antes da entrada no CRM.
3. Feedback de Dados: Ensinar o algoritmo a encontrar o investidor, não o curioso.

A Solução Técnica: Filtro de Perfil e Propósito

Desenvolvemos uma camada de inteligência (MQL) utilizando um bot de WhatsApp proprietário, hospedado no servidor da própria Home Angels. O fluxo foi automatizado para garantir que o crescimento seja uma consequência de um fit real:

• Triagem de Propósito: Mais do que capital, o sistema valida a empatia. Para a Home Angels, empreender ou supervisionar exige gostar de pessoas. O bot ajuda a identificar esse perfil humano logo no primeiro contato.
• Triagem Automática de RH: Candidatos a cuidadores são redirecionados ao portal de recrutamento, preservando o banco de talentos sem contaminar o funil de vendas.
• Qualificação de Investimento: O bot valida a capacidade financeira e a disponibilidade de região (clusters).
• Padronização de Dados: Apenas oportunidades que unem perfil empático e capacidade de negócio chegam ao CRM.

O Diferencial Martech: Conversões Offline

O ponto de maior maturidade deste projeto foi a implementação de Conversões Offline. Capturamos identificadores únicos (GCLID e FBCLID) e só devolvemos o sinal de conversão para o Google e Meta quando o lead é aprovado na triagem técnica e comportamental do bot.

O resultado técnico: O algoritmo parou de otimizar para “quem clica” e passou a otimizar para quem realmente tem o DNA da marca.

Resultados Alcançados

• Redução drástica de leads inválidos no CRM.
• Aumento do fit dos leads qualificados (alinhamento com os valores da marca).
• Otimização do CAC (Custo de Aquisição de Cliente) operacional.
• Algoritmos de mídia 100% alinhados aos objetivos reais de negócio.

Liderança Técnica

Este projeto foi liderado por Richard Alquati, CPO da Beatz e Growth Hacker com atuação desde 1999. Especialista em engenharia de aquisição para marcas nacionais e multinacionais, Richard trouxe para a Home Angels a visão de que o sucesso financeiro é consequência de um processo bem estruturado e um funil que respeita a essência da marca.

Sua empresa precisa de inteligência Martech para crescer?

A Beatz é especialista em estratégias para negócios B2B e redes de franquias que buscam escala com previsibilidade e dados reais.