Business Intelligence (BI) ou Inteligência de Negócios, é o método que tem o objetivo de compilar dados para que a empresa tome decisões inteligentes.
Para isso, são coletados no processo dados operacionais, de vendas, marketing, entre outros.
As empresas que utilizam esta técnica estão anos luz na frente das empresas que ainda baseiam suas decisões em achismos. A Beatz pode auxiliar a sua empresa no processo de transformação digital e Business Intelligence, fornecendo dados estruturados e organizados para integração no que diz respeito a marketing.
O que é Business Intelligence?
O BI (lê-se “biai”), ou Business Intelligence, é um processo pelo qual empresas coletam, analisam, compartilham e monitoram dados, com o objetivo de melhorar a sua gestão.
Ele é, portanto, um conjunto de ferramentas e técnicas que transformam os dados em informações que, em algum momento, irão ajudar a embasar decisões e ações.
Em resumo, o BI é uma forma de converter os números da empresa, que não possuem significados conceituais, em insights muito mais consistentes e certeiros.
Essencialmente, o Business Intelligence serve para transformar dados brutos em informações claras. Sendo assim, é possível analisar as vendas de um produto em um curto período de tempo, comparar esses números com outro produto e definir em qual deles investir.
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Quais são os benefícios desta estratégia no marketing digital?
O business Intelligence surge como uma solução para facilitar o processo entre mensurar os resultados e processos com o big data e auxiliar a maior parte dos profissionais que encontram dificuldade na coleta e interpretação de dados.
Devido ao avanço tecnológico dos softwares de BI, é possível acompanhar em tempo real os seus clientes no funil de vendas.
Sendo assim, você acompanha o rendimento de suas campanhas de marketing e como encontrar o seu desempenho em uma visão global. Isto possibilita que seja possível tomar decisões assertivas e fazer melhorias em estratégias.
O BI em Marketing digital é, portanto, um facilitador para possibilitar identificar padrões de comportamento e quais são os seus clientes mais rentáveis, alocando seu budget a fim de um ROI com maior previsibilidade.
Sendo assim, o BI é uma maneira de diminuir o tempo gasto com mensuração e análise, a fim de não depender somente de relatórios semestrais e anuais a partir de análises constantes de como o seu negócio se encontra, analisando o marketing de forma integral e melhorando a experiência do cliente.
Você pode conferir, abaixo, outros benefícios que o BI é capaz de proporcionar:
- Melhorar a compreensão geral do negócio;
- Otimizar processos e operações como um todo;
- Valorizar os diferenciais da empresa;
- Possibilitar um melhor atendimento aos clientes;
- Garantir melhor performance em situações de risco;
- Reconhecer falhas;
- Facilitar e otimizar o compliance da empresa.
Confira algumas dicas para integrar o business intelligence com o marketing digital
Planejamento é essencial
Qualquer campanha de marketing sempre exigirá planejamento. Sendo assim, dados a respeito de concorrentes, interesses dos consumidores, deverão ser extraídos antes de começar o planejamento estratégico em marketing.
Portanto, isso permitirá que os cenários sejam previstos através de informações concretas e assertivas.
Direcione o conteúdo com inteligência
A integração entre as áreas de BI e Marketing também são fundamentais para que, por meio de estudos aprofundados sobre o perfil de clientes, se possa direcionar o conteúdo certo, de modo assertivo e estratégico, para cada um de seus alvos no mercado.
Sendo assim, é comum levantar informações sobre o ciclo de vida do cliente com a empresa, definir que tipo de comunicação usar e se pode ser ofertado novos produtos ou atualizações em ferramentas para clientes já inseridos na base.
Pesquise sobre o consumidor
Dependendo de características do público, como: faixa etária, interesses, predileções, entre outros, é possível perceber qual mídia o público utilizará para receber e compartilhar informações.
Sendo assim, é preciso produzir material personalizado para os diferentes canais em que sua marca está presente.
Mensuração de resultados
Outro benefício que o BI oferece a um negócio, é o suporte que ele entrega para adaptações e renovações das estratégias de marketing. Além disso, é possível detectar e corrigir erros.
Otimização do tráfego orgânico
Com informações necessárias para determinar estratégias, é fundamental obter tráfego orgânico por meio de ações bem estruturadas e oferta de conteúdo relevante.
Tráfego orgânico são todas as visitas que um canal digital recebe de maneira espontânea, ou seja, sem utilizar anúncios. Geralmente, esse tipo de tráfego vem de mecanismos de busca, como o Google e o Bing. Portanto, o business intelligence permite a otimização do tráfego orgânico.
O traço analítico e interpretativo do BI, é uma base para o crescimento exponencial da retenção de leads e expansão no mercado de uma empresa. Sendo assim, por meio do business intelligence, é possível transformar dados brutos em informação, possibilitando a melhor compreensão dos interesses do público.
Pretende adotar esta estratégia em seu negócio? Siga todas essas dicas, planeje estrategicamente e tome decisões de uma maneira segura e assertiva!