Melhores CRM do mercado: aprenda a escolher os sistemas mais favoráveis

No mundo empresarial atual, a gestão eficiente do relacionamento com o cliente é essencial para o sucesso de qualquer negócio. Por isso, é importante saber quais são os melhores CRM do mercado.

A sigla significa ‘’Customer Relationship Management’’ ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, e desempenha um papel fundamental para conseguir conquistar mais vendas.

Eles permitem que as empresas acompanhem, gerenciem e otimizem suas interações com os leads, resultando em um atendimento mais personalizado e eficaz.

No entanto, com a grande variedade de opções disponíveis no mercado atualmente, escolher o CRM certo pode ser uma tarefa desafiadora.

Neste artigo, vamos explorar os melhores CRM do mercado, destacar suas características e funcionalidades, e fornecer orientações sobre como escolher o sistema mais favorável para as necessidades específicas da sua empresa.

Fique de olho!

Quais são os critérios que devo considerar para fazer uma boa escolha?

Ao escolher um sistema de gerenciamento de relacionamento, é crucial considerar alguns critérios fundamentais para garantir que a solução atenda às necessidades específicas da sua empresa.

Abaixo, estão alguns desses critérios, para que você possa entender quais são os benefícios que devem estar presentes na ferramenta. Confira:

Escalabilidade: certifique-se de que a solução escolhida possa crescer junto com o seu negócio, acomodando um aumento no número de clientes e operações.

Integrações: verifique se o CRM se integra bem com outras ferramentas que sua empresa utiliza, como ferramentas de e-mail, automação de marketing ou plataformas de comércio eletrônico.

Facilidade de uso: opte por um sistema com uma interface intuitiva e amigável, de modo que seus colaboradores possam se adaptar rapidamente e começar a utilizar o sistema sem dificuldades.

Customização: cada empresa tem suas próprias necessidades e fluxos de trabalho. Então, escolha uma solução que possa ser personalizada para atender às demandas específicas do seu negócio.

Conheça os melhores CRM do mercado!

Depois de descobrir os fatores que devem ser avaliados antes de fechar um negócio, está na hora de realmente conhecer sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente que são considerados os melhores e mais tecnológicos. Veja:

Ploomes: brasileiro e desenvolvido pela maior empresa de CRM da América Latina, foi projetado para centralizar toda a jornada do cliente em um único lugar. Com foco em engajar equipes de vendas — um dos maiores desafios em projetos de CRM — o Ploomes facilita a adoção pelos vendedores, garantindo que o software seja realmente utilizado no dia a dia.

Totalmente personalizável, o Ploomes CRM oferece diversas funcionalidades para otimizar a eficiência comercial. Além de gerenciar contatos e funis de venda, a ferramenta automatiza propostas e documentos, agilizando processos e liberando mais tempo para o que realmente importa: fechar negócios.

Outros destaques incluem: automação de propostas comerciais com cálculos de impostos; centralização de dados de clientes e histórico de interações; segmentação avançada para campanhas mais assertivas; relatórios detalhados para monitorar o desempenho em tempo real; integração facilitada com ERPs, criando um fluxo contínuo de informações.

O Ploomes oferece planos a partir de R$80/mês por usuário (mínimo de 3 usuários), com a possibilidade de adicionar funcionalidades extras, como automação avançada e bibliotecas de arquivos, permitindo que sua empresa adapte o CRM às necessidades específicas.

Agendor: um CRM de Vendas de origem brasileira, tem uma história de mais de uma década no mercado, atendendo a uma base de clientes que ultrapassa 10 mil empresas. A plataforma do Agendor é amplamente reconhecida no cenário B2B por sua simplicidade de uso, suporte ágil e excelente relação custo-benefício.

Focando especificamente em equipes de vendas consultivas, o CRM do Agendor é projetado para atender tanto gestores comerciais quanto vendedores externos e internos, proporcionando praticidade e agilidade em todas as fases do processo de vendas.

Entre as principais funcionalidades oferecidas, destacam-se: múltiplas opções de funções de vendas, campos obrigatórios personalizáveis para cada etapa do funil de vendas, a capacidade de adicionar campos personalizados, o cadastro de empresas e contatos, um calendário de atividades, automação de tarefas, geração de relatórios detalhados, incluindo relatórios de vendas, a geração de leads, um telefone virtual com recursos de inteligência artificial, personalizações e integração perfeita com o WhatsApp.

Adicionalmente, a plataforma dispõe de aplicativos móveis gratuitos e uma API aberta que permite a integração com outros softwares.

Para atender às necessidades variadas de seus clientes, o Agendor oferece um plano gratuito que inclui acesso às funcionalidades essenciais da ferramenta, bem como um plano pago completo, disponível a partir de R$ 53 por mês por usuário.

Salesforce: reconhecido como um dos líderes do mercado de CRM, o Salesforce oferece uma ampla gama de funcionalidades, desde automação de vendas e marketing até atendimento ao cliente.

Sua interface intuitiva e personalizável o torna uma escolha popular para empresas de todos os tamanhos. Além disso, o Salesforce oferece integrações com diversas outras ferramentas de negócios, ampliando suas capacidades.

HubSpot CRM: com uma abordagem focada em inbound marketing e automação, é ideal para empresas que buscam atrair, envolver e converter leads de maneira eficaz.

É um sistema simples com recursos de automação de marketing que ajudam a simplificar processos e aprimorar o relacionamento com os clientes.

Microsoft Dynamics 365: integrando-se perfeitamente ao ecossistema Microsoft, o Dynamics 365 é uma opção poderosa para empresas que já utilizam produtos como o Office 365.

Dessa maneia, ele oferece recursos abrangentes de vendas, atendimento ao cliente e marketing, bem como, análises avançadas para embasar decisões estratégicas.

Zoho CRM: conhecido por sua relação custo-benefício, o Zoho CRM é uma solução completa, com uma variedade de recursos, desde automação de vendas até gestão de projetos.

Sua personalização flexível e fácil integração com outras ferramentas de produtividade o tornam uma escolha popular para pequenas e médias empresas.

Pipedrive: especializado em automação de vendas e gerenciamento de pipelines, o Pipedrive é uma excelente opção para equipes de vendas que desejam manter o controle total sobre suas negociações.

Por fim, o seu visual padrão facilita o acompanhamento do progresso das vendas e a identificação de áreas de melhoria.

Está na hora de investir em uma ferramenta eficiente!

A escolha de um CRM certo, pode ser fator determinante para o sucesso do seu negócio.

Através da seleção adequada, você poderá otimizar o relacionamento com seus clientes. Assim, vai aprimorar suas estratégias de marketing e aumentar a eficiência das suas equipes de vendas e atendimento.

Neste artigo, destacamos alguns dos melhores CRM do mercado, como o Agendor, Salesforce, HubSpot CRM, Microsoft Dynamics 365, Zoho CRM e Pipedrive, cada um com suas características distintas.

Além disso, lembre-se de sempre considerar critérios como: escalabilidade, integrações, facilidade de uso e customização. Pois, ao escolher a solução mais favorável para o seu negócio, estará caminhando para um futuro promissor.

Com a ferramenta certa em mãos, você estará bem equipado para construir relacionamentos duradouros e impulsionar o crescimento da sua empresa.

Portanto, para facilitar a sua decisão, queremos indicar um podcast completo, que te fará entender todas as necessidades de uma aplicação realmente eficiente.

Enfim, você pode acessar o blog da Beatz e ficar por dentro de assuntos relacionados à otimização de tarefas relacionadas ao marketing digital.

A informação é a chave para que você possa realizar a melhor escolha, mediante análises e comparação do mercado.