O que é UTM e como utilizar para monitorar o tráfego?

Se você acompanha o nosso blog, sabe que o acompanhamento das métricas estabelecidas no planejamento, são essenciais para a sua estratégia. Com isso em mente, você precisa saber o que é UTM para analisar com efetividade todos os detalhes da sua campanha.

Inúmeros profissionais de marketing, encontram dificuldades em determinar a origem do tráfego em certas página.

Imagine que você tenha apostado em três meios para direcionar o público do seu site para as suas redes sociais. Dessa forma, você até consegue ver resultados satisfatórios, mas, não sabe quais dos meios implementados está gerando mais tráfego.

Assim, não existe a possibilidade de fazer melhorias na sua estratégia. É isso que o UTM (Urchin Traffic Monitor) disponibiliza para a sua campanha. Quer entender mais sobre esse recurso tão importante para profissionais de marketing?

Então, continue acompanhando o artigo e confira todos os detalhes!

O que é UTM?

O Urchin Tracking Module, em tradução livre ou Módulo de Rastreamento Urchin, é uma ferramenta que fornece parâmetros ao Google Analytics que, como o nome já diz, é capaz de monitorar o tráfego de determinadas páginas. Assim, estabelecendo a origem do público, e potencializando as ações de melhoria da sua estratégia.

Desse modo, quando você cria um UTM, a interface do Google Analytics tem acesso ao caminho percorrido pelo usuário, até o destino final, ou seja, determinada URL (Uniform Resource Locator), importante para sua campanha. Sendo assim, uma ferramenta essencial para profissionais como você.

Em resumo, uma URL que possui os parâmetros do UTM, pode entregar informações sobre toda a trajetória do lead até o seu destino final. Assim, monitorar um link, torna-se uma tarefa muito mais fácil. Afinal, com o UTM, é possível identificar diversos meios de geração de tráfego utilizados na campanha.

Pense em uma landing page de e-book. Saber como os leads a acessaram é fundamental. Através do UTM, você pode identificar:

• Em que canal o lead entrou em contato com o material (newsletter, redes sociais etc);
• Qual anúncio ou banner gerou esse acesso;
• Qual o tipo de mídia, paga ou orgânica;
• Entre outros detalhes.

Quais os parâmetros do UTM?

Como vimos, o UTM é um recurso que fornece parâmetros para análises feitas pelo Google Analytics. Desse modo, para entender a fundo o funcionamento dessa ferramenta, precisamos compreender quais são esses parâmetros. Veja a lista completa e seus detalhes!

Campaign

O utm_campaign, é um dos principais itens quando falamos em uma URL rastreável. Afinal, por meio dele, determinamos qual a campanha que será analisada pelo recurso, ou seja, um determinado material rico, uma promoção entre outros.

Exemplo: utm_campaign=e-book-estrategias-para-vender-mais

Source

O utm_source, determina qual a fonte origem do tráfego, ou seja, por onde aquele lead obteve acesso ao seu material, página, promoção ou qualquer outra URL rastreável. Essa origem pode ser uma rede social, um anúncio, banner, entre outros materiais de divulgação, sejam eles orgânicos ou pagos.

Exemplo: utm_source=instagram

Medium

Sendo também um parâmetro essencial para identificar a origem de um lead, o utm_medium, determina qual a forma encontrada pelo usuário para chegar ao seu destino final. Ou seja, enquanto o utm_source determina a origem, o medium nos diz se ele veio de um fluxo de e-mail, de uma determinada mídia paga (cpc), tráfego orgânico, entre outras formas.

Exemplo: utm_medium=cpc

Content

Já o utm_content, é responsável por determinar qual o conteúdo relacionado à URL em questão. Por isso, ele é fundamental em casos em que são feitos materiais semelhantes para públicos diferentes, ou seja, teste A/B.

Em anúncios, por exemplo, o utm_content é fundamental para definir se o material de origem é um banner, um vídeo ou um outro formato adotado em sua estratégia.

Exemplo: utm_content=lpseoadstopo+ebookfazersuaempresavendermais

Term

Por fim, temos o utm_term que, em geral, é utilizado para determinar a palavra-chave que originou o tráfego na sua URL de destino.

Exemplo: utm_term=palavra-chave-do-anuncio

Como implementar os parâmetros de UTM em suas campanhas?

De fato, o UTM é uma ferramenta fundamental para profissionais do nosso segmento, e o seu uso é muito comum em teste A/B. Pois, assim, você consegue determinar qual das opções em questão foi a mais vantajosa.

Por exemplo, em um determinado e-mail, você pode criar duas versões que serão enviadas para partes da sua base de contato. Assim, testando qual o formato de CTA (Call to Action) funciona melhor para os seus leads. Acontece que, sem um UTM implementado, torna-se impossível determinar qual das opções gerou melhor resultado.

O mesmo pode se aplicar para anúncios, banners entre outros formatos para geração de tráfego.

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