Qual é o papel do marketing digital no marketing estratégico?

Muito se fala sobre estratégia quando o assunto é marketing, gestão e negócios. Nesse sentido, uma metodologia que chama atenção é o marketing estratégico, ou seja, o processo de planejamento e execução de ações com objetivos com prazos mais prolongados.

Neste artigo você confere com maior profundidade o que é marketing estratégico, e o papel atual do marketing digital nesse processo.

O que é marketing estratégico?

O marketing estratégico é o processo de planejamento e execução de marketing cuja principal premissa é alcançar os objetivos de médio e longo prazo de uma empresa. De forma geral, ele pode ser visto como um braço do planejamento estratégico, sendo geralmente desenvolvido pelo setor de marketing e/ou comunicação, não ficando restrito apenas aos gestores ou funcionários “C level” da empesa.

Sendo assim, o marketing estratégico desempenha um papel fundamental para a longevidade das organizações. Afinal, é tal planejamento que define de fato como a empresa irá se posicionar diante dos principais stakeholders (clientes, consumidores finais, fornecedores etc.), estabelecendo as ações que poderão viabilizar um desenvolvimento constante e duradouro.

Dessa forma, alguns dos principais elementos que se analisa no marketing estratégico são:

– Público-alvo, cliente ideal e persona;

– Como será a identidade e personalidade da empresa;

– Análise de mercado e concorrência;

– Entre outros.

Tudo isso deve ser pensado de forma bastante atenta. Afinal, embora qualquer planejamento admita mudanças e ajustes em seu percurso, alguns fundamentos do marketing estratégico devem permanecer para que a empresa em toda a sua essência, discursos e valores, seja estável e sustentável. Além disso, o planejamento estratégico de marketing é a base para a construção de todas as outras estratégias secundárias.  

Existe um marketing “não estratégico”?

Acima, expliquei de forma geral, que consideramos o marketing como estratégico quando seu planejamento e ações vislumbram o desempenho da empresa a longo e médio prazo. Dessa forma, poderíamos considerar um marketing “não estratégico” o grupo de ações, campanhas e/ou o planejamento de marketing que visa um retorno imediato.

Ou seja, seriam aquelas estratégias de marketing reativas e voláteis, envolvendo ações de rápido retorno. Por vezes, podem até mesmo ser de alto impacto, mas que, por outro lado, acabam se tornando insignificantes quando se consideram os objetivos e o desempenho da empresa a longo prazo.

Exemplificando…

Podemos exemplificar esse processo da seguinte maneira: imagine que uma empresa tem o objetivo de se estabelecer como uma referência no seu mercado nos próximos 5 anos, ou seja, ela quer ser a top of mind do setor. Esse seria seu objetivo geral, que não necessariamente envolve alcançar um determinado número de vendas. O marketing estratégico irá orientar as ações macro que levarão a empresa a atingi-lo.

Por outro lado, algumas ações pontuais como promoções, podem ser necessárias para obter um bom desempenho em marketing e vendas. Sendo, por vezes, fundamentais para que a empresa acompanhe as movimentações do mercado e a sazonalidade, como o que acontece com a Black Friday, por exemplo. No entanto, essas ações não estão necessariamente alinhadas com o planejamento estratégico da empresa.

É claro que tudo depende do perfil de cada organização, seus objetos, setor entre outras variáveis. Afinal, o objetivo a longo prazo de uma empresa pode ser vender mais e ter os seus produtos como os “mais vendidos”. Neste caso, promoções pontuais podem, sim, estar alinhadas ao planejamento estratégico.

Marketing Digital vs. Marketing Estratégico

Como você pôde ver ao longo deste artigo, quando falamos em marketing estratégico, nos referimos especialmente àquelas ações mais extensas e duradouras. Em outras palavras, é o marketing responsável pela estabilização da empresa em seu mercado. Ou seja, simplificadamente, o objetivo não é simplesmente vender em determinado ciclo, mas fazer com que a empresa obtenha desenvolvimento financeiro e crescimento constante ao longo de sua existência. Em resumo, é o que faz uma empresa prevalecer e se tornar relevante.

O digital nas estratégias de marketing

Pode-se indagar sobre como o marketing digital poderia estar envolvido em todo esse processo. Afinal, as ações digitais têm um ciclo menor, geralmente de alguns anos. Porém, engana-se quem pensa que o marketing digital tem apenas impacto imediato, exclusivamente com resultados a curto prazo. Na verdade, sabe-se que a presença on-line das empresas, é um dos principais elementos na construção de sua reputação.

Isso porque, as estratégias digitais unem dois tipos de ações. As de alto impacto e rápido resultado, como os anúncios, e as que podem até demorar um pouco para surtir efeitos, mas quando aparecem podem durar muito tempo, como o marketing de conteúdo. Dessa maneira, podemos confirmar que o marketing digital deve ser considerado e valorizado no planejamento de marketing estratégico de toda e qualquer empresa.

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