Buzz Marketing: confira alguns cases e entenda tudo sobre essa estratégia

Você já pensou o sucesso que a sua marca poderia fazer se estivesse “na boca do povo”? Realmente, fazer com que o seu público abrace uma causa, um produto, uma ideia ou aquilo que a sua empresa promove, pode mudar a sua relação com o marketing.

Afinal, uma estratégia de marketing é uma ferramenta que visa atingir resultados como esse, ou seja, fazer com que a sua empresa seja reconhecida entre os concorrentes. Mas, existem pontos importantes a serem observados, que podem levar o reconhecimento de marca para um próximo nível.

O Buzz Marketing, por exemplo, é uma das estratégias em que encontramos suporte para alcançar resultados como esse, fazendo com a que a sua marca esteja entre as mais comentadas do momento. Entretanto, para isso, é preciso estudar atentamente os principais pontos desse tipo de campanha.

Gerar buzz, ou seja, algo que cria estímulo e animação, é uma tarefa complicada, mas não impossível. Por isso, neste artigo, você vai aprender tudo sobre o Buzz Marketing e as melhores formas de começar a aplicar essa estratégia em uma empresa. Confira!

O que é Buzz Marketing?

De fato, é impossível começar esse artigo sem explicar o que é uma estratégia de Buzz Marketing. Afinal, ela ainda não é muito difundida e acaba perdendo espaço para técnicas mais recorrentes no mercado, como é o caso do Inbound Marketing. Mas, isso não significa que ela não tenha o seu valor.

O Buzz Marketing tem como principal objetivo gerar assunto sobre um determinada marca ou produto. Provavelmente, você ficou sabendo de uma das maiores novidades do universo das maquiagens, mesmo não consumindo conteúdo sobre o assunto. O Carmed Fini, hidratante labial da marca ganhou a internet nos últimos meses por detalhes como a sua escassez no mercado. Esse é um exemplo muito recente de Buzz Marketing que fez com que o público falasse sem parar sobre o produto.

Por que gerar buzz?

Como vimos anteriormente, “buzz” é justamente o fato de gerar comentários a respeito de um determinado item, criando agitação e principalmente burburinho. Assim, o seu público-alvo se transforma na sua maior ferramenta de marketing digital para um produto da sua empresa. Mas, é preciso ter cuidado, pois, não se trata da famosa expressão “falem mal ou falem bem, mas falem de mim”. Você precisa que os consumidores falem, comentem e perpetuem uma discussão sobre o seu produto ou sobre uma ação tomada pela sua empresa.

Criatividade e visão de mercado são essenciais para gerar buzz, e isso porque, um simples comercial pode não se destacar se você não souber como fazer isso. Ou seja, é preciso mostrar algo interessante de maneira igualmente interessante, para prender a atenção do público e gerar conversas a partir disso.

Buzz marketing e a segmentação

Outro ponto importante em estratégias de Buzz Marketing, é a segmentação do público. Conhecer o receptor da sua mensagem é fundamental para saber como alcançá-los de maneira eficiente.

Além disso, garantir que a sua campanha esteja condizente com uma persona, é a melhor forma de ampliar as chances de que o seu produto vire assunto, independente do cenário. Mas, é importante lembrar que a internet exerce um papel fundamental nesse processo.

Principais gatilhos do Buzz Marketing

Já deu para perceber que existem muitos pontos a serem analisados ao implementar uma estratégia de Buzz Marketing. Afinal, fazer com que algo vire assunto na internet é quase uma ciência! Inclusive, um dos principais estudiosos da área é Mark Hughes, publicitário que explorou as técnicas do Buzz Marketing.

Foi ele quem conceituou a ideia de que existem seis gatilhos que guiam essa estratégia, ou seja, aspectos essenciais para se obter sucesso com campanhas desse tipo. Confira!

• o tabu;
• o incomum;
• o extraordinário;
• o chocante;
• o hilário;
• o segredo.

O Tabu

Esse conceito refere-se a algo que é considerado socialmente inaceitável ou proibido. Não é algo fora da lei, mas sim, assuntos controversos. Ao incorporar elementos tabus em uma campanha de Buzz Marketing, os profissionais podem chamar a atenção do público, pois, esses elementos provocam reações emocionais fortes e discussões.

O Incomum

O incomum, naturalmente, se relaciona com assuntos fora do normal, que chamam a atenção devido à sua raridade ou originalidade. Incorporar elementos incomuns em uma campanha de marketing ajuda a destacar o produto ou serviço em um mercado saturado.

O Extraordinário

Este conceito envolve algo que é excepcional, notável ou surpreendente. Ao criar algo extraordinário, os profissionais de marketing podem despertar o interesse do público e encorajar o compartilhamento, uma vez que as pessoas tendem a compartilhar experiências que as surpreendem.

O Chocante

A ideia do choque envolve apresentar algo que vai além das expectativas ou quebra padrões. Desse modo, pode ser uma abordagem provocativa ou controversa que atrai a atenção das pessoas e as incentiva a discutir o assunto.

O Hilário

O humor é uma ferramenta poderosa no marketing. Incorporar elementos hilários em uma campanha pode criar uma conexão emocional positiva com o público e incentivar o compartilhamento, uma vez que as pessoas gostam de espalhar conteúdo engraçado.

O Segredo

A ideia de um segredo sugere algo exclusivo, oculto ou desconhecido. As pessoas têm uma tendência natural a querer saber mais sobre segredos ou informações privilegiadas. Ao usar o elemento do segredo, os profissionais de marketing podem despertar curiosidade e engajamento.

Qual a diferença entre Buzz Marketing e Marketing Viral?

Não é incomum que muitos confundam o Buzz Marketing e o Marketing Viral. Afinal, são duas estratégias de marketing que compartilham algumas semelhanças, mas, também têm diferenças importantes em termos de abordagem e alcance. Vamos explorar essas diferenças:

Buzz Marketing

O Buzz Marketing, como vimos, é também conhecido como marketing boca a boca. É uma estratégia que visa criar um “burburinho” em torno de um produto, serviço ou marca, gerando discussões e interesse espontâneos entre os consumidores. A ideia central é criar um ambiente em que as pessoas se sintam compelidas a falar sobre o produto ou serviço, compartilhando suas experiências com amigos, familiares, colegas etc.

Entre as suas principais características, estão:

• Enfatiza a geração de discussões e conversas entre os consumidores;
• Pode envolver elementos emocionais, como choque, humor ou tabus, para atrair a atenção e incentivar as conversas;
• Não depende necessariamente da internet ou das redes sociais, pois, pode ser impulsionado por eventos, experiências pessoais ou publicidade tradicional;
• Pode ser mais focado em públicos específicos e não necessariamente atingir um grande número de pessoas.

Marketing Viral

Já o Marketing Viral é uma estratégia que visa criar um conteúdo cativante e envolvente, como vídeos, imagens ou histórias, que são projetados para se espalhar rapidamente de pessoa para pessoa, principalmente através da internet e das redes sociais. A ideia é que o conteúdo seja tão interessante ou divertido que as pessoas tenham o desejo de compartilhá-lo com seus contatos, resultando em um aumento exponencial na visibilidade e no alcance.

Entre as principais características dessa estratégia, temos:

• Foca-se na criação de conteúdo altamente compartilhável e contagioso;
• Dependência da tecnologia e da conectividade on-line para permitir a rápida disseminação do conteúdo;
• O objetivo é alcançar um grande número de pessoas através do compartilhamento em massa;
• A mensagem ou conteúdo deve ser facilmente compreensível e memorável para que as pessoas queiram compartilhá-lo;
• A velocidade de propagação é uma característica-chave, pois, o conteúdo deve se espalhar rapidamente para ser considerado viral.

6 cases de sucesso e exemplos da aplicação de Buzz Marketing

Dove – Campanha pela Real Beleza

A campanha “Pela Real Beleza” da Dove se concentrou na promoção da autoestima e da aceitação da própria aparência. A campanha criou buzz ao desafiar os estereótipos tradicionais de beleza e incentivou as pessoas a compartilharem suas histórias e opiniões nas redes sociais.

Burger King – O dinheiro é meu

A campanha “O dinheiro é meu”, lançada pelo Burger King em 2023, teve como objetivo promover o retorno da promoção “King em Dobro”. A campanha foi estrelada pela atriz Larissa Manoela, que brincou com a polêmica que envolveu seus pais, que tentaram controlar seus gastos. No comercial, Larissa aparece dizendo que “todo mundo só fala disso agora”, em referência ao caso.

VW – Gerações 70 anos

A campanha “VW Brasil 70: O novo veio de novo”, lançada pela Volkswagen do Brasil em 2023, usou a imagem da cantora Elis Regina para promover o lançamento do ID. Buzz, um carro elétrico inspirado na Kombi.

O vídeo principal da campanha mostra Elis Regina dirigindo uma Kombi enquanto canta a música “Como nossos pais”, de Belchior.

Red Bull Stratos

A Red Bull patrocinou a missão Stratos, em que Felix Baumgartner realizou um salto estratosférico. O evento foi transmitido ao vivo pela internet e gerou um grande buzz, capturando a atenção do público e promovendo a marca Red Bull como associada a eventos extremos.

Airbnb – “Is Mankind?”

A campanha da Airbnb, intitulada “Is Mankind?”, explorou a ideia de hospitalidade e como diferentes pessoas ao redor do mundo podem ser hospitaleiras de maneiras únicas. A campanha usou histórias emocionais para criar buzz e promover o serviço de aluguel de acomodações da empresa.

Oreo – “Dunk in the Dark”

Durante um apagão no Super Bowl, a Oreo lançou um tweet rápido com a mensagem “Você ainda pode mergulhar no escuro”, acompanhado de uma imagem de um Oreo em um fundo escuro. Esse tweet se tornou viral e exemplificou como uma resposta ágil pode gerar buzz.

Agora você sabe o que é Buzz Marketing e as principais aplicação dessa estratégia na prática. Esperamos que tenha gostado do conteúdo, mas temos muito mais para você!

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Richard Alquati

Especialista em Growth Marketing e CMO as a Service Com mais de 20 anos de experiência em marketing digital, comecei minha jornada criando sites em 1999 e atuei com campanhas de Google Ads desde 2006. Hoje, atuo como CMO as a Service, ajudando empresas a crescer de forma acelerada e sustentável com estratégias baseadas em dados, automações, SEO, PPC e integrações entre CRM, ERP e dashboards personalizados. Já gerenciei mais de R$23 milhões em campanhas digitais, sempre com foco em ROI, inovação e escalabilidade. Atendo especialmente o mercado B2B, apoiando negócios em processos de decisão complexos e longos, com soluções customizadas para influenciadores e decisores. Acredito que crescimento exige estratégia, tecnologia e execução precisa — e é isso que entrego em cada projeto.